![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
17 preguntas
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Hola Raúl,
Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.
En función de lo que ha proporcionado, parece que tiene dos portales de administración de Microsoft 365 diferentes con permisos y funcionalidades independientes. Esta situación puede deberse a diferentes tipos de suscripción, asignaciones de roles o configuración de permisos para Microsoft 365. A continuación se muestran las respuestas detalladas a sus preguntas:
- Acerca de los dos portales de administración de Microsoft 365
Primer portal (solo acceso con licencia):
Este portal puede ser una vista administrativa restringida que solo le permite ver y administrar licencias.
Esto suele ocurrir cuando se le asigna un rol administrativo con permisos limitados, como Administrador de licencias.
Segundo Portal (puedes añadir profesores y alumnos y asignarles cuentas):
Este portal proporciona características administrativas más completas que le permiten agregar usuarios, asignar cuentas y acceder a todo el conjunto de aplicaciones de Office.
Es posible que se le haya asignado un rol administrativo con privilegios superiores en este portal, como un administrador global o un rol específico de la educación (como un administrador de escuela).
- Posibles explicaciones y soluciones
Diferencias entre los tipos de suscripción:
Su organización puede suscribirse a diferentes tipos de planes de Microsoft 365 que tienen diferentes características administrativas y permisos.
Compruebe los tipos de suscripción para asegurarse de que comprende los permisos y las características que proporciona cada suscripción.
Asignación de roles:
En el Centro de administración de Microsoft 365, a los roles de administrador se les pueden asignar diferentes conjuntos de permisos.
Compruebe las asignaciones de roles para asegurarse de que comprende los permisos en cada portal.
Si necesita más permisos, póngase en contacto con su administrador global o con el equipo de soporte de TI para realizar ajustes en los roles.
Configuración de permisos:
La configuración de permisos puede limitar el alcance de su acceso en el primer portal.
Revise la configuración de permisos asociada a cada portal para asegurarse de que se ajusta a sus necesidades.
- Recomendaciones
Comprenda sus suscripciones y roles:
Obtenga una comprensión más profunda del tipo de suscripción de Microsoft 365 y los roles administrativos asignados.
Esto le ayudará a comprender mejor las características y limitaciones de cada portal.
Conéctese con el equipo de soporte de TI:
Si no está seguro de cómo acceder o administrar su portal de Microsoft 365, póngase en contacto con su equipo de soporte técnico de TI.
Pueden proporcionar información detallada sobre las suscripciones, las asignaciones de roles y la configuración de permisos, y ayudarle a resolver cualquier problema.
Saludos
Neuvi