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ERROR Actualización acumulativa para Windows 10 versión 22H2 para sistemas basados en x64 KB5036892

Anónimas
2024-05-06T19:22:21+00:00

Que tal buen día, soy de soporte TI en una empresa, últimamente hemos recibido muchísimos reportes con esta actualización de Windows, "Actualización acumulativa para Windows 10 versión 22H2 para sistemas basados en x64" el KB varia, en mi caso, en mi laptop es el: KB5036892, sin embargo, en los demás equipos, es diferente, por ejemplo:

  • KB5034843
  • KB5036892
  • KB5035845

Por nombrar algunas, el problema es que cuando pide reiniciar, lo hace y descarga la actualización, momentos después, manda un mensaje de "No pudimos completar las actualizaciones, deshaciendo cambios" el problema es que nuestros colaboradores pierden de 30min a 1hr en completar ese proceso.

Tenemos un antivirus de un tercero activado, ya se desinstalo para ver si era eso y tampoco es.

Tenemos BitLocker activado, ya se desactivó, tampoco es eso.

Tenemos un firewall, ahi no se si eso pueda ser un problema.

Estamos conectados a varias VPN.

Las computadoras están en dominio.

Contamos con Windows 10 pro.

Hoy realicé la prueba desactivando el antivirus, no se logró, procedí a ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update y me arrojó estos resultados, cabe mencionar que cuando hago lo mismo en los otros equipos, no arroja resultados, dice que no encontró problemas. Por favor necesito una solución ya que son más de 10 equipos los que presentan estas fallas, y cada vez aumentan más.

No me deja subir fotos, me aparece que carga incorrecta, no sé cómo podría subir los resultados que mandó el solucionador de problemas. Todavía no vuelvo a intentar instalar la actualización, lo haré después de publicar este post.

Hoy 10 de mayo, prepare en la semana 4 equipos, desde 0, instalando windows, sin ninguna configuracion de dominio, esos equipos si se actualizaron y no tuvieron problemas con ninguna actualizacion, los unicos con problemas son los de los usuarios que sus equipos ya estan en dominio, necesito saber si es algun software, proxy, VPN, o algo que no esta dejando actualizar los equipos

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2024-06-06T01:17:16+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola   DonovanMe,

    Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

    Lamento saber que está experimentando problemas con la actualización acumulativa para Windows 10 versión 22H2 para sistemas basados en x64. Según la información que proporcionó, parece que el problema puede estar relacionado con la configuración de su dominio o la configuración de red. Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

    1. Compruebe si hay alguna política de grupo que pueda estar bloqueando la actualización. Para ello, ejecute el Editor de directivas de grupo (gpedit.msc) y vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Update. Asegúrese de que la directiva "Configurar actualizaciones automáticas" esté establecida en "Habilitada" y que la directiva "Permitir la instalación inmediata de actualizaciones automáticas" esté establecida en "Habilitada".
    2. Compruebe si hay alguna configuración de red que pueda estar bloqueando la actualización. Puede intentar deshabilitar temporalmente su firewall y conexiones VPN para ver si eso resuelve el problema.
    3. Intente restablecer los componentes de Windows Update. Para ello, ejecute los siguientes comandos en un símbolo del sistema con privilegios elevados:

    Parada neta Wuauserv

    net stop cryptSvc

    Puntas de tope neto

    Parada neta MSISERVER

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

    Inicio neto Wuauserv

    net start cryptSvc

    Bits de inicio neto

    Inicio neto de MSISERVER

    1. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar descargar e instalar manualmente la actualización desde el sitio web del catálogo de Microsoft Update.

    Espero que la información anterior sea útil.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

    Saludos

    Haijian Shan

    0 comentarios