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Si tiene problemas para ver las redes Wi-Fi en su dispositivo, pero solo puede usar datos móviles, aquí hay varios pasos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema. Estos pasos son aplicables tanto si está ayudando a los usuarios en un foro como si está solucionando problemas en su propio dispositivo:
- Comprueba que Wi-Fi esté activado: Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado en tu dispositivo. A veces, el Wi-Fi puede apagarse accidentalmente.
- Reinicie su dispositivo: los reinicios simples pueden resolver una cantidad sorprendente de problemas. Esto actualizará el sistema y potencialmente resolverá cualquier falla temporal de software que cause el problema.
- Verifique el modo avión: asegúrese de que el dispositivo no esté en modo avión. Cuando está habilitado, todas las comunicaciones inalámbricas, incluido Wi-Fi, se desactivarán.
- Compruebe si hay interferencias: A veces, otros dispositivos electrónicos pueden interferir con las señales de Wi-Fi. Trate de alejarse de los microondas, los dispositivos Bluetooth y los teléfonos inalámbricos.
- Problemas con los controladores:
- Actualice o reinstale los controladores: dado que ha actualizado los controladores, considere la posibilidad de reinstalarlos. A veces, las actualizaciones no se aplican correctamente, y una instalación nueva puede ayudar.
- Ve a
Device Manager
>Network adapters
, haz clic con el botón derecho en el adaptador Wi-Fi, seleccionaUninstall device
y, a continuación, reinicia el ordenador. Windows debería reinstalar automáticamente el controlador al reiniciar.
- Restablecimiento de la configuración de red:
- En Windows, puede restablecer todas las configuraciones de red yendo a
Settings
>Network & Internet
>Status
>Network reset
. Esto reinstalará los dispositivos de red y restablecerá todo a la configuración predeterminada. - En un dispositivo móvil, busque una opción similar en
Settings
>System
>Reset options
>Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth
o simplementeReset network settings
.
- En Windows, puede restablecer todas las configuraciones de red yendo a
- Verifique el enrutador: asegúrese de que el enrutador funcione correctamente. A veces, el problema puede deberse a que el router no transmite el SSID (nombre de la red). Puede intentar reiniciar el enrutador y verificar su configuración para asegurarse de que la transmisión de SSID esté habilitada.
- Distancia desde el router: Si estás demasiado lejos del router, es posible que tu dispositivo no detecte la red Wi-Fi. Intente acercarse al enrutador para ver si la red aparece en la lista.
- Visibilidad de SSID: Compruebe si el SSID (nombre de red) está configurado para ser visible. A veces, por razones de seguridad, el SSID puede estar oculto. Puede iniciar sesión en la configuración del enrutador para verificar esto.
- Comprobar con otro dispositivo: Intenta ver si otros dispositivos pueden ver y conectarse a la red Wi-Fi. Si no pueden, el problema podría estar en el router o en la propia red.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, puede ser útil consultar con el soporte técnico del fabricante para su dispositivo específico o considerar un problema de hardware con el adaptador Wi-Fi.
Saludos
Rosado