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Mi VPN me desconecta de internet al intentar actvar el vpn. Alguien me puede ayudar?

Anónimas
2024-02-25T17:04:43+00:00

hola, tengo una situacion con mi vpn. Uso Surfshark un VPN de pago el cual funciona perfecto en todos mis dispositivos, pero en mi PC de escritorio una vez a intento conectar el vpn el mismo me quita el internet, aclaro: no me desconecta de la red, sino que me quita el internet y cuando cancelo la conexion del VPN mi internet vuelve. me podrian ayudar con este problema. Ya probe desactivando el Firewall y aun asi me da problema. tambien cuando inicio lla aplicacio de windows Surfshark me pide reiniciar los servicios de fondo, los reinicio hasta que me dice correcto pero igual sigue dando el mismo problema. Gracias de antemano

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0 comentarios

1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-02-26T06:05:46+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Cuando usas Surfshark VPN en un PC de escritorio, no puedes acceder a Internet normalmente después de conectarte a la VPN, pero la red se recupera después de cancelar la conexión. Esto puede deberse a las siguientes razones:

    1. Es posible que la configuración de resolución de DNS no se actualice correctamente al conectarse a una VPN. La VPN debe proporcionar su propia dirección de servidor DNS para garantizar la seguridad de los datos y la protección de la privacidad. Si este proceso no se completa sin problemas, puede hacer que el nombre de dominio no se pueda resolver y, por lo tanto, no pueda acceder a Internet.
    2. El firewall o el software de seguridad de su computadora pueden bloquear por error los canales de comunicación de red necesarios después de conectarse a la VPN, como bloquear todo el tráfico que no sea VPN o identificar erróneamente la conexión VPN. Puedes desactivar temporalmente tu cortafuegos o software de seguridad para ver si vuelve a la normalidad (si vuelve a la normalidad, comprueba la configuración del software correspondiente para permitir el paso del tráfico de Surfshark).

    Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, te recomendamos que te pongas en contacto con el fabricante de surfshark para solucionarlo.

    Saludos

    Zunhui

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