PROBLEMA CON MAYUSCULAS EN SESION ESCRITORIO REMOTO

Anónimas
2025-02-11T16:35:59+00:00

Buenos días y un día exitoso para todos:

Ojalá puedan ayudarme con este tema.

En mi red se usan sesiones de escritorio remoto para utilizar un programa llamado SAE de la empresa ASPEL.

A uno de mis usuarios se le cambió el equipo hace ya 5 meses, y recientemente me reportó que al trabajar con la sesión de escritorio remoto se desincronizan las mayusculas. Aunque en el teclado se vé encendido el testigo de mayusculas, dentro de la sesión de escritorio remoto, escribe en minúsculas.

Esto le pasa de modo intermitente. Abre su sesión, en RDP, minimiza la ventana para trabajar con excel o cualquier otro programa (obviamente, fuera de la ventana de RDP utiliza minúsculas y mayúsculas) y cuando regresa a la ventana de RDP y tiene el bloqueo de mayúsculas, dentro de la ventana de RDP escribe en minúsculas.

Lo curioso del caso, es que solo pasa con éste equipo.

Ya se reformateó, ya se reinstaló todo el software y ya se aplicaron todas las actualizaciónes.

¿Alguna sugerencia?

Saludos cordiales

Windows para empresas | Windows Server | Experiencia del usuario | Servicios de escritorio remoto y servicios de terminal

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2025-02-12T10:20:49+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Según la descripción, está experimentando un problema en el que las letras mayúsculas no están sincronizadas en una sesión de escritorio remoto.

    ¿Cuáles son las versiones del sistema de su cliente y los extremos conectados? Esto puede deberse a las diferencias entre las versiones del sistema operativo, especialmente algunas características de los dispositivos de teclado modernos que pueden no ser totalmente compatibles con los sistemas más antiguos.

    Si la distribución del teclado o la configuración del idioma de entrada de los equipos locales y remotos son incoherentes, puede hacer que la tecla Bloq Mayús se comporte de forma inesperada en una sesión remota. Por ejemplo, algunas distribuciones de teclado pueden tratar las teclas de bloqueo de mayúsculas de manera diferente, lo que hace que el estado no esté sincronizado. En el equipo remoto, a través de la opción Región e idioma en el Panel de control, seleccione la pestaña Teclado e idioma, haga clic en Cambiar teclado y, en el cuadro de diálogo Servicios de texto e idioma de entrada, seleccione la pestaña Configuración avanzada de teclas y asegúrese de que la opción Presionar tecla BLOQ MAYÚS esté habilitada.

    Una red inestable o una mala calidad de conexión pueden hacer que los comandos del teclado se pierdan o se retrasen durante la transmisión, lo que afecta a la respuesta normal de la entrada en mayúsculas. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que la conexión de red sea estable y la velocidad esté a la altura, y que la latencia de la red se reduzca.

    Algunas aplicaciones, como Microsoft Word, pueden cambiar automáticamente el tamaño del texto, lo que hace que el estado de Bloqueo de mayúsculas no esté sincronizado en una sesión de escritorio remoto. Por ejemplo, la característica de autocorrección de Word puede autocorregir el texto en mayúsculas a minúsculas, lo que hace que el estado de bloqueo de mayúsculas sea anormal. Las funciones que pueden interferir con el estado del bloqueo de mayúsculas se pueden desactivar en la aplicación correspondiente.

    Un error de hardware del teclado o un problema con el controlador en una computadora local o remota también puede hacer que el estado de bloqueo de mayúsculas no esté sincronizado. Puede intentar usar el teclado virtual para escribir letras mayúsculas en una sesión de escritorio remoto.

    Espero que esta información te ayude.

    Saludos

    Jingjing Wu

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