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BitLocker: No se pudo desbloquear con esta clave de recuperación

Anónimas
2024-09-02T23:57:07+00:00

Mi equipo PC DELL Optiplex 7090 se reinicio y al volver a encender me pide la clave de BitLocker, la pongo y empieza a cargar sistema y enseguida mando un pantallazo azul con el error de UNMOUNTABLE BOOT_VOLUME, después de volverse a reiniciar me vuelve a pedir la clave y la pongo entonces ahora intenta reparar el inicio después me vuelve a pedir la clave para analizar la unidad y me manda el error de (No se pudo desbloquear con esta clave de recuperación).

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  1. Anónimas
    2024-09-04T01:33:35+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

    Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con el error BitLocker: No se pudo desbloquear con esta clave de recuperación.

    Parece que el error muestra la clave de recuperación de bitlocker no válida, se recomienda verificar que su clave de recuperación sea correcta. En general, podemos consultar la siguiente ruta para averiguar la clave de recuperación de BitLocker, ya que esta es una información personal y Microsoft no la recopilará, así que intente encontrar cuidadosamente si la clave se guardó en los siguientes lugares:

    1. En tu cuenta Microsoft: Inicia sesión en tu cuenta Microsoft en otro dispositivo para encontrar tu clave de recuperación: Si el dispositivo se configuró o otro usuario activó la protección de BitLocker, es posible que la clave de recuperación esté en la cuenta de Microsoft de ese usuario.
    2. En una impresión que ha guardado: es posible que la clave de recuperación esté en una impresión que se guardó cuando se activó BitLocker. Mire dónde guarda los documentos importantes relacionados con su computadora.
    3. En una unidad flash USB: Conecta la unidad flash USB a tu PC bloqueada y sigue las instrucciones. Si guardó la clave como un archivo de texto en la unidad flash, use una computadora diferente para leer el archivo de texto.
    4. En una cuenta de Azure Active Directory: si el dispositivo ha iniciado sesión en una organización con una cuenta de correo electrónico profesional o educativa, es posible que la clave de recuperación se almacene en la cuenta de Azure AD de esa organizaciónhttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0 asociada al dispositivo.

    Si no puede localizar una clave de recuperación de BitLocker requerida, me temo que no puede acceder a esa unidad.

    Saludos

    Gata

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  2. Anónimas
    2024-09-04T01:52:23+00:00

    Si cuento con la clave en mi cuenta, también en mi cuenta de Azure y tengo el archivo txt y pdf de mi clave de recuperación, el identificador es el mismo que me indica el equipo, pero no me desbloquea la unidad.

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2024-09-06T06:10:23+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Puede intentar usar el siguiente comando para deshabilitar el bitlocker de esa unidad:

    Reemplace <contraseña de recuperación> con su clave de recuperación de 48 dígitos, reemplace C con la letra de unidad de problema actual:

    manage-bde -unlock C: -recoverypassword <recovery password>

    Saludos

    Gata

    0 comentarios