Compartir a través de

desvincular una cuenta de educacion del microsoft authenticator

Anónimas
2024-06-01T18:27:12+00:00

buenas tardes.

Instale microsoft authenticator, para verificación en dos pasos de la cuenta del colegio.

He cambiado de móvil, y a la hora de instalar en el nuevo teléfono la APP, no puedo ver los códigos para poder entrar al correo.

Como puedo desvincular la cuenta de authenticator y así poder acceder al correo y configurar una nueva verificación en dos pasos.

Windows para empresas | Cliente de Windows para profesionales de TI | Servicios de directorio | Inicio de sesión de usuario y perfiles

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta. Para proteger la privacidad, los perfiles de usuario de las preguntas migradas son anónimos.

0 comentarios

6 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2024-06-03T02:50:27+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Txema Las,

    Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Intente usar un método de autenticación alternativo (como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativos) para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft School. Si configura estas opciones alternativas, puede usarlas para omitir la doble autenticación.

    Acabas de cambiar el dispositivo de tu teléfono celular, pero tu correo electrónico debería funcionar bien (no mencionaste ningún problema con tu correo electrónico), por lo que puedes intentar iniciar sesión con el código de verificación de correo electrónico.

    Luego, en la página Información de seguridad, busque la aplicación de autenticación o una opción similar.

    Elimine la aplicación de autenticación asociada con su teléfono anterior. A continuación, configure un nuevo autenticador.

    Saludos

    Neuvi Jiang

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2024-06-03T05:26:43+00:00

    Muchas gracias Neuvi.

    Pero no puedo entrar al correo, ya que me pide el código de 6 dígitos que genera el authenticator.

    En el nuevo móvil no me deja registrar la cuenta tampoco en el authenticator ya que para añadirla me vuelve a pedir el código de 6 dígitos que genera el mismo.

    Es un circulo, en el que cada vez que intento entrar al correo me pide el código y si la quiero añadir en el nuevo móvil a la APP de authenticator, me pide el código de 6 dígitos.

    Para todo, me pide el código de 6 dígitos que no puedo generar, y me imagino que es, porque la cuenta esta vinculada ya a la APP, cuando la tenia en el móvil anterior.

    Yo lo que necesito es que se desvincule de la APP, y comenzar una instalación limpia en el nuevo móvil.

    Muchas gracias

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2024-06-03T06:32:07+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Txema Las,

    Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Intente iniciar sesión en este sitio en una PC:https://account.microsoft.com/security

    Saludos

    Neuvi Jiang

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2024-09-17T19:19:37+00:00

    Hola,

    Instale Microsot authenticator con la cuenta del colegio de "educa..." de mi hija para poder acceder a Teams.

    Cuando pongo la contraseña me pide continuamente insertar el código del MAuthenticator pero es imposible porque la cuenta aparece en color gris.

    ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

    Gracias.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  5. Anónimas
    2024-11-03T18:32:57+00:00

    Estoy con el mismo problema!!! Hace una semana que me siento en un loop.

    0 comentarios