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Hola Marian Romero1,
Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.
Si puede asegurarse de que el certificado se ha instalado correctamente, puede comprobar la clave privada del certificado
Asegúrese de que la clave privada del certificado esté disponible. En el Administrador de certificados, haga clic con el botón derecho en su certificado firmado digitalmente y seleccione "Todas las tareas" > "Administrar clave privada". Asegúrese de que el usuario actual tenga control total sobre la clave privada.
Asegúrese de que el software de firma de PDF esté configurado correctamente: Abra el software que utiliza para firmar archivos PDF, vaya a la configuración de Administración de certificados o Firma digital del software y asegúrese de que el certificado se haya cargado correctamente. Si no se reconoce el certificado, intente quitar y volver a agregar el certificado firmado digitalmente.
Abra un documento PDF simple e intente firmarlo para ver si el certificado se reconoce correctamente. Si se reconoce, puede haber un problema con la versión del sistema de archivos gubernamental.
Saludos
Neuvi Jiang