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Hola
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
- Verifique si su sistema responde: Verifique si su sistema responde o no.
- Asegúrese de que los cables y el monitor estén conectados correctamente: asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
- Desconecte sus periféricos externos: A veces, los dispositivos externos pueden causar problemas de arranque.
- Compruebe si hay GPU defectuosa: Una tarjeta gráfica defectuosa puede provocar una pantalla negra.
- Reanudar la actualización interrumpida del BIOS: Si se interrumpió la actualización del BIOS, reanudarla podría resolver el problema.
- Realizar una reparación de inicio: Esto puede solucionar problemas con el proceso de arranque.
- Reparar el registro de arranque: Si el registro de arranque está dañado, repararlo puede resolver el problema.
- Revertir el controlador de gráficos: si el problema comenzó después de una actualización del controlador, revertir el controlador podría ayudar.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba considerar medidas más drásticas, como cambiar el orden de origen de arranque, cambiar el disco duro o reinstalar Windows. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos antes de seguir estos pasos.
Saludos
Wesley Li