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Hola PosSoyYoshi XD,
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar y, con suerte, resolver este problema:
Comprobar la distribución del teclado
- Ve a Ajustes:
- Presione 'Win + I' para abrir la aplicación Configuración.
- Tiempo e idioma:
- Haz clic en "Hora e idioma".
- Región e idioma:
- Asegúrate de que tu idioma preferido esté configurado correctamente.
- Teclado:
- Haga clic en el idioma actual y luego en "Opciones".
- Asegúrese de seleccionar la distribución de teclado correcta.
Desactivar las teclas fijas y las teclas de filtro
- Abra la configuración de accesibilidad:
- Presione 'Win + U' para abrir la configuración de Accesibilidad.
- Teclado:
- Desplázate hacia abajo y asegúrate de que tanto las teclas rápidas como las teclas de filtro estén desactivadas.
Actualizar o reinstalar los controladores del teclado
- Abra el Administrador de dispositivos:
- Presione 'Win + X' y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Buscar teclados:
- Expande la categoría "Teclados".
- Actualizar controlador:
- Haga clic con el botón derecho en el teclado y seleccione "Actualizar controlador".
- Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
- Vuelva a instalar el controlador:
- Si la actualización no funciona, haz clic con el botón derecho en el teclado y selecciona "Desinstalar dispositivo".
- Reinicia tu computadora; Windows debería reinstalar automáticamente el controlador correcto.
Comprobar si hay malware
A veces, el malware puede interferir con la entrada del teclado. Ejecutar un análisis completo con Windows Defender u otro programa antivirus de buena reputación puede ayudar a identificar y eliminar cualquier software malicioso.
Probar un teclado diferente
Si es posible, conecte un teclado diferente a su computadora para ver si el problema persiste. Esto ayudará a determinar si el problema está en el teclado en sí o en el sistema.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, podría tratarse de un problema de hardware con el propio teclado. En ese caso, es posible que deba reparar o reemplazar el teclado.
Espero que la información anterior sea útil.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.
Saludos
Haijian Shan