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Problema con conexión a escritorio remoto Windows 10/11 Las credenciales no funcionaron

Anónimas
2024-08-21T21:07:21+00:00

Adquirí un equipo seminuevo con Windows 10 y una cuenta de usuario local ya configurada. Agregué mi cuenta de Microsoft desde el netplwiz, concedí derechos de administrador, eliminé la cuenta local existente y configuré la conexión a escritorio remoto.

Al intentar acceder al equipo desde otro equipo en la misma red de área local y con la misma cuenta de Microsoft me bota mensaje de error las credenciales no funcionaron. Las credenciales usadas para conectarse a DESKTOP-******* no funcionaron. Escribe nuevas credenciales / No se puede iniciar sesión.

Leyendo varias entradas en el foro y con problemas similares intenté:

-Corroborar minuciosamente las credenciales

-Instalar actualizaciones

-Desactivar el inicio de sesión con Windows Hello

-Eliminar todas las contraseñas desde el administrador de credenciales y volverlas a agregar

-Desactivar firewall

-Actualizar de Windows 10 a 11

Tengo otro equipo en la misma red y con la misma cuenta y a ese equipo sí me permite acceder vía remota sin problemas utilizando las mismas credenciales.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Configuration ***

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  1. Anónimas
    2024-08-23T02:24:52+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Este error aún sugiere que se trata de un problema con esta cuenta de Microsoft, o podríamos intentar iniciar sesión con una cuenta local para descartar todas las demás causas posibles que se tratan en este artículo: Solución general de problemas de conexión a Escritorio remoto - Windows Server | Microsoft Learn

    Si se trata de un problema de la cuenta, parece que ya ha realizado la mayoría de los pasos de solución de problemas. En mi experiencia, muchos problemas de RDP con Microsoft se deben al PIN de saludo. Asegúrese de haberlo desactivado por completo. Cambie a una cuenta de administrador local para ver si hay alguna opción que controle los métodos de autenticación de la cuenta de Microsoft.

    Otra posible causa podría ser la configuración de autenticación de nivel de red (NLA). Considere anular la selección de esta opción en su dispositivo Windows 11 actualizado recientemente, ya que está asociada con la verificación de credenciales.

    Espero que la información proporcionada anteriormente sea útil.

    Saludos

    Karlie

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