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Necesito formatear mi pc ,pero no tengo clave bitlockers y no borrar ondrive

Anónimas
2024-07-18T15:38:00+00:00

necesito formatear pc a fabrica, si es necesario comprar microsoft nuevo para el, pero formatear sin perder informacion de on drive. gracias

***moved from Windows / Windows 10 / Actualización, recuperación y copia de seguridad de Windows***

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0 comentarios

1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-07-23T09:21:14+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola jose luis madrid,

    gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Para su pregunta, así es como puede proceder:

    Paso 1: Haz una copia de seguridad de los datos de OneDrive.

    Asegúrate de que todos los archivos que necesitas estén correctamente sincronizados con OneDrive:

    • Abre la carpeta de OneDrive en tu PC.
    • Verifica que todos los archivos y carpetas importantes muestren la marca de verificación verde, lo que indica que se ha realizado una copia de seguridad en la nube.

    Paso 2: Accede a la clave de BitLocker.

    Si BitLocker está habilitado y no tiene la clave, puede recuperarla siguiendo los pasos descritos en Buscar la clave de recuperación de BitLocker en Windows - Soporte técnico de Microsoft. Si no puede recuperar la clave de BitLocker, no podrá acceder a la unidad ni formatearla.

    Importante: El soporte técnico de Microsoft no puede proporcionar ni volver a crear una clave de recuperación de BitLocker perdida.

    Paso 3: Restablecimiento de fábrica sin clave BitLocker.

    Si logra obtener la clave de BitLocker, continúe con el restablecimiento de fábrica:

    1. Cerrar sesión en OneDrive:
    • Antes de restablecer, cierre sesión en OneDrive para asegurarse de que no haya conflictos de sincronización.
    • Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la barra de tareas, vaya a "Configuración", luego a "Cuenta" y haga clic en "Desvincular esta PC".
    1. Restablecimiento de fábrica:
    • Ve a "Configuración > Actualización y seguridad > recuperación".
    • En "Restablecer esta PC", haz clic en "Comenzar".
    • Elija "Eliminar todo" para realizar el restablecimiento.
    1. Vuelva a instalar Windows (si es necesario): Si necesita comprar una nueva copia de Windows, puede obtenerla en Microsoft Store o usar una clave de producto existente.

    Paso 4: Reinstala OneDrive y sincroniza los datos.

    Asegurarse de que sus datos de OneDrive estén sincronizados con la nube protegerá su información incluso durante un restablecimiento de fábrica, siempre que vuelva a iniciar sesión después del restablecimiento para recuperar sus archivos.

    Espero que te sirva.

    Atentamente

    Lei

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