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Hola Franco Paolo,
Lamento escuchar sobre el problema que está experimentando.
Desafortunadamente, si no se puede encontrar su clave de BitLocker, recuperar los datos puede ser un desafío. Si no hay ninguna clave de recuperación de BitLocker en sus dos cuentas de Microsoft, debe intentar seguir los métodos descritos en Buscar la clave de recuperación de BitLocker en Windows - Soporte técnico de Microsoft para recuperarla.
Importante:
- Si no puede encontrar la clave de recuperación de BitLocker y no puede revertir los cambios de configuración que puedan haber provocado que sea necesaria, deberá restablecer el dispositivo mediante una de las opciones de recuperación de Windows - Soporte técnico de Microsoft. Al reiniciar el dispositivo, se eliminarán todos los archivos.
- El soporte técnico de Microsoft no puede proporcionar ni volver a crear una clave de recuperación de BitLocker perdida.
Atentamente
Lei