realice el pago mensual, se debito de mi tarjeta pero azure dice error de pago

Hola ceci pereira,

Por favor, perdóneme si hay algún problema gramatical, ya que estoy traduciendo preguntas y respuestas al inglés.

Pido disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Si experimenta un error de pago a pesar de que se debita el monto, le sugiero que primero verifique el estado del pago cerrando la sesión y luego volviendo a iniciar sesión en el portal. Si esto no resuelve el problema, intente verificar el estado del pago desde una ventana de incógnito para ver si hay algún cambio. Si el problema persiste después de probar estos métodos, cree una solicitud de soporte técnico con el equipo de facturación de Azure y proporcione una explicación detallada del problema. Ellos podrán ayudarlo a resolver el problema.

Siga los pasos a continuación para crear una solicitud de soporte.- Vaya al Portal y busque "Gestión de costos + Facturación".

• Haga clic en "Nueva solicitud de soporte".
• Describa su problema como "facturación", como se muestra a continuación, luego haga clic en "Siguiente" y elija su suscripción.

• Desplázate hacia abajo y selecciona "Contactar con soporte" y "crear una solicitud de soporte".

• Proporcione los detalles requeridos como se muestra a continuación.
• Después de hacer clic en el botón "Siguiente", haga clic en "Volver a la solicitud de soporte" en la segunda página.

• Rellene los datos restantes y cree una nueva solicitud.

Si encuentras algún desafío durante la creación de tickets de soporte, por favor házmelo saber; estaré aquí para ayudarte. Por favor, no olvides "Aceptar la respuesta" y "votar a favor" siempre que la información proporcionada te ayude; esto puede ser beneficioso para otros miembros de la comunidad. Sería muy apreciado y útil para los demás.

Gracias.