![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Paulo,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu inquietud.
Ambas baterías del Surface Book deben estar cargadas por encima del 10 por ciento para desconectar el teclado. Si alguna de las baterías tiene menos del 10 por ciento de carga, la luz verde de la tecla Desconectar no se encenderá cuando la presione y no podrá desconectar el teclado. En su lugar, aparecerá brevemente una luz roja en la tecla Desconectar.
Para solucionar este problema, cargue su Surface Book hasta que se encienda la luz verde al presionar la tecla Desconectar.
Si parece que el teclado no se está cargando, comprueba si hay cosas que puedan impedir que tu dispositivo Surface o Windows se inicien, o que la batería se cargue. La luz LED debe estar encendida cuando el conector de alimentación esté conectado a Surface. Si el indicador LED no está encendido, es posible que tenga un problema con la fuente de alimentación.
Su Atentamente
Hahn. W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft