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Estimado P A R
Gracias por publicar en Microsoft Community.
De acuerdo con su descripción, puede deberse a la inserción y extracción accidental del disco, lo que conduce a la imagen anormal del sistema, puede consultar el siguiente esquema para solucionar este problema. Si tiene datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad con anticipación por si acaso.
- Comprobar el estado del disco
Primero, asegúrese de que el disco no esté dañado físicamente. Puede intentar conectar el disco a otra computadora para ver si está visible. Si está visible, vuelva a formatear este disco a formato NTFS y vuelva a instalarlo en el portátil.
- Actualice el controlador
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Disco 1 y seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Buscar automáticamente controladores actualizados para que Windows intente encontrar e instalar los controladores actualizados.
- Desinstalar y volver a escanear
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Disco 1 y seleccione Desinstalar dispositivo.
Después de la desinstalación, haga clic en el botón Buscar cambios de hardware en la parte superior del Administrador de dispositivos para ver si el sistema vuelve a reconocer el disco.
- Uso del símbolo del sistema
- Ejecute el símbolo del sistema como administrador.
- Type set devmgr_show_nonpresent_devices=1
y entra.
- Escriba start devmgmt.msc para abrir nuevamente el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic en el menú Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
- Localice el Disco 1, haga clic derecho sobre él y seleccione Desmontar.
- Después de reiniciar su computadora, verifique Administración de discos nuevamente.
Mis mejores deseos
Shawn.Z-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft