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No puedo descargar archivos "No se pudo descargar. Error de detección de virus" : Windows 10

Anónimas
2020-04-29T00:39:27+00:00

He intentado descargar archivos pero desde hace pocos días me aparece el mensaje en una barra inferior.

Microsoft Edge | Favoritos, historial y descargas | Windows 10

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15 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-04-29T00:56:40+00:00

    Hola Luis,

    Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.

    Es posible que el antivirus este detectando estos archivos como maliciosos y por ello no permite bloqueando la descarga, o carece de permisos de administrador para ciertos procesos, veamos las opciones:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/402848...

    De una ventana privada tiene el mismo problema, haga una dupla de las dos indicaciones para observar el resultado.

    Que tengas un buen día.

    Atentamente,

    Napier.

    __________________________________________________________

    Si la información le ha ayudado o guiado a resolver la incidencia, por favor siéntase libre de elegir una opción de >> Resolución del problema, y complementarla con el grado de satisfacción >> Estrellas, así ayudará a otros usuarios a resolver este tipo de problemas. Si no ha solventado la incidencia seguiremos trabajando juntos para encontrar la solución.

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  2. Anónimas
    2020-12-24T00:15:08+00:00

    Al final tuve que formatear mi compu y solo asi se solucionó.

    4 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2020-04-29T21:09:37+00:00

    Hola,

    Disculpe se me escapo la respuesta anterior incompleta, esto es lo que debe cargarse con la ruta indicada, pero puede temporalmente deshabilitar su antivirus y probar la descarga.

    Saludos

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2020-04-29T20:09:54+00:00

    En el segundo paso, me aparece así:

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  5. Anónimas
    2020-04-29T20:00:44+00:00

    Hola,

    Deshabilite temporalmente su antivirus por la configuración de Windows o por la política de grupo local.

    Windows + R >> Ejecutar, escribir: gpedit.msc + Enter >> Configuración del equipo >> Plantillas administrativas >> Componentes de Windows >> Windows Defender >> Doble clic en Desactivar Windows Defender >> Reiniciar el computador para los cambios.

    Una vez realizado, verifique nuevamente si puede descargarlo.

    Saludos

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