cargo por verificación de tarjeta.

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cargo por verificación de tarjeta.

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Al realizar una compra seleccione la opción de auto llenado de la tarjeta de debito y al rellenarlo el navegador me solicito comprobar mi cvv y cuando lo confirme me hicieron el cobro de $20 peso mexicano sin embargo no verifico mi tarjeta pero si me hizo el cargo, comprendo ese cargo pero al no verificar mi tarjeta me preocupe ya que lo intente varias veces y todas las veces me cobro la misma cantidad hasta llegar a los $100 y no verifico mi tarjeta, me gustaría saber si habrá reembolso y si mi información bancaria no se vio comprometida.

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3 respuestas

Answer 1

Buena noche Jeisson, agradezco tu pronta respuesta, respecto a donde guarde mis datos bancarios lo hice mediante Microsoft Edge en mi perfil de Microsoft y la compra la estaba realizando en una pagina de suplementos en el mismo navegador desde un ordenador en la aplicación que trae la computadora de fabrica, así que se me hizo buena idea la opción de auto rellenar entonces seleccione mi tarjeta y se rellenaron todos los campos excepto el de cvv por lo que me apareció una ventana pequeña que me pedía confirmar mi cvv así que lo escribí y acto seguido me llego la notificación de cobro por parte de mi banco sin embargo no se realizo la compra porque en la ventana pequeña me notifico que mi cvv era incorrecto.

Answer 2

Según entiendo, es posible que hayas guardado esta opción de pago en el navegador de Edge. Puedes intentar verificar la información de autorrellenar para eliminarla o modificarla.

El tema de reembolsos y más tendrías que verificarlos con la empresa o página en la que realizaste la compra.

También te recomiendo verificar si las opciones de pago de esta página específica son las que también te permiten guardar información de pagos o tarjetas para no reingresar todos estos datos.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/mic...

https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-e...

Answer 3

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

¿Pero en qué plataforma o aplicación has realizado esta compra?

Lo ideal es identificar si el auto llenado de datos se ha configurado en el navegador, en la aplicación o en la página de internet con algún tipo de cuenta.

Si el reembolso es con Microsoft, te recomiendo seguir esta guía.

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

Como tal, la opción que seleccionaste hace que se guarde la información de la tarjeta de crédito en el aplicativo que estás realizando la compra. Eso significa que si al momento de pagar seleccionas la misma tarjeta que has guardado, se realizará la compra sin solicitar ningún dato, por que ya la has guardado para ello.

Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

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