restricción de acceso a bing

El problema no parece ser del PC porque me ocurre en dos PCs distintos. Ahora además tampoco me permite acceder a bing chat con mi cuenta profesional

Hola.

Sí, curiosamente, puedo acceder a la aplicación bing conectado con mi cuenta de microsoft sin problema desde mi móvil android pero si trato de entrar en el chat de bing desde edge (en el mismo android) entonces pasa lo mismo, si estoy con mi cuenta de usuario no me aparece la opción de chatear, tengo que salir o entrar con otra cuenta.

Es muy extraño

Gracias de nuevo por tu pronta respuesta. Desgraciadamente no funciona. Cuando elimino las cookies cierra la sesión y me permite acceder al chat. Cuando vuelvo a iniciar sesión desaparece la opción de chat en bing.

¿Alguna otra sugerencia?

Gracias.

Muchas gracias por su respuesta:

pues quizás mi cuenta esté suspendida aunque no he recibido ningún aviso sobre ello. ¿Cómo puedo verificarlo? Y, en caso de estar suspendida, ¿cómo puedo hacer que la activen de nuevo? Gracias y disculpe las molestias

ps. no sé como eliminar las cookies de bing.

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Hola jomarel,
Soy Sumit, aquí para responder a su consulta en la Comunidad de Microsoft.

Si te refieres a Bing Chat, es posible que tu cuenta de recompensas esté suspendida. En ese caso, debe usar una cuenta Microsoft diferente.

De lo contrario, haga clic en el icono de candado en la barra de direcciones de la página de Bing > Cookies > Quitar todo, lo que debería resolver el problema.

Espero que eso ayude, y confíe en nosotros para cualquier consulta adicional. Todo lo mejor.