Puedo transferir los puntos de mi cuenta a otra?

Hola juan. Mi nombre es Jeisson. Lamento que estés teniendo este problema y espero que esta información te ayude a solucionarlo.

No es posible transferir los puntos de una cuenta de usuario a otro. La opción que se te está brindando en este caso es la de crear o asociar una cuenta Microsoft a tu cuenta de Gmail, o seguramente es crear una cuenta Microsoft con este usuario de Gmail. Al completar la asociación, la cuenta Microsoft nueva o asociada será la que quede con los puntos de rewards. No creo que te permita juntar los puntos de esta cuenta con los puntos de otra cuenta ya existente de Microsoft y que también estaba acumulando.

El problema principal acá es que las cuentas de Gmail son cuentas de google, que luego tu puedes utilizar para crear una cuenta Microsoft (Pero no lo son en principio). Entonces se te está dando la posibilidad de que para no perder tus puntos asocies esta cuenta gmail con una cuenta Microsoft o que crees un usuario Microsoft con la misma, de manera que no pierdas los puntos.

Lo que no es posible es transferir los puntos de un usuario a otro. Supongo que tendrás que recuperar el acceso a este usuario Gmail, para poder usar el usuario al momento de crear una cuenta Microsoft, y que así se vuelvan válidos los puntos de rewards.

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto. Saludos.