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la bandeja de la lectora de DVD se abre sola

Anónimas
2010-08-17T23:55:18+00:00

Hola, nuevamente con una consulta, tengo una HP Pavilion Slimline 3420la con el Vista Home Premium originaly el SP2 cargado, intenté instalar un programa y luego de eso la bandeja de la grabadora de CD/DVD abre y cierra sola como esperando un disco, pero sin ningún mensaje, y lo hace constantemente, intenté desinstalar y nada, no mejoró, luego intenté ir a un punto de restauración y nada, se sigue abriendo, dice EXPULSAR UNIDAD 1 y se abre, es muy molesto y no sé que hacer, GRACIAS!

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  1. Anónimas
    2010-08-23T04:13:44+00:00

    Ok, lo probaré y te aviso

     

     

    ya lo probé y no lo hace, solamente cuando el sistema está cargado

    Intenta Actualizar las definiciones de Virus de tu equipo y realizar un analisis completo para descartar una posible presencia de Virus.  Si el antivirus existente un su equipo no detecto ningún virus, le recomiendo que realice un análisis completo y desinfección con algún antivirus en línea diferente al que posee instalado:

    Antivirus en línea:

    Microsoft One Care:

    http://onecare.live.com/site/es-xl/default.htm

    NOD32 Eset: (En caso de infección es capaz de eliminar Virus)

    http://www.eset-la.com/online-scanner/

    McAfee: (En caso de infección entrega información acerca de los virus y de cómo limpiarlos del sistema.)

    http://home.mcafee.com/Downloads/FreeScan.aspx

    Panda Active Scan (Necesita registración para desinfección)

    http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/activescan/

    Otra cosa que puedes intentar es desintalar el controlador del lector de CD a travez de el Administrador de Dispositivos y reiniciar el equipo para que se vuelva a restaurar dicho controlador.

    Tambien puedes utilizar un buen disco limpiador de lentes por si alguna pelusa se metio en el lente.

    Finalmente puedes probar el lector en otro equipo por si presenta la misma falla, si el lector en otro equipo presenta lo mismo deberas enviar el lector al servicio tecnico o reemplazarlo.  Si el lector no falla en otro equipo, deberas respaldar la información y restaurar tu equipo al estado de fabrica.

    Saludos.

    Marcos Cantillana. (Chile)

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  1. Anónimas
    2010-08-18T01:41:53+00:00

    Hola, nuevamente con una consulta, tengo una HP Pavilion Slimline 3420la con el Vista Home Premium originaly el SP2 cargado, intenté instalar un programa y luego de eso la bandeja de la grabadora de CD/DVD abre y cierra sola como esperando un disco, pero sin ningún mensaje, y lo hace constantemente, intenté desinstalar y nada, no mejoró, luego intenté ir a un punto de restauración y nada, se sigue abriendo, dice EXPULSAR UNIDAD 1 y se abre, es muy molesto y no sé que hacer, GRACIAS!

    ¿Cuando ocurre el problema?

    El problema ocurre solamente cuando la bandeja del lector NO tiene puesto CD o DVD.

    El problema ocurre solamente cuando la bandeja del lector SI tiene puesto CD o DVD.

    El problema ocurre simpre CON y SIN CD o DVD en la bandeja.

    Marcos Cantillana. (Chile)

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  2. Anónimas
    2010-08-18T09:05:12+00:00

    El problema ocurre cuando ella  (la PC) quiere, con o sin CD/DVD

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  3. Anónimas
    2015-08-24T15:11:44+00:00

    a mi me pasa lo mismo pero solo cuando NO tiene puesto CD o DVD en la bandeja, que puedo hacer?

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2010-08-18T18:03:04+00:00

    Para descartar una falla en el sistema operativo o posible virus , haz lo siguiente:

    Enciende tu equipo e ingresa al BIOS (presionar la tecla F10 al momento de iniciar tu equipo).  Sin hacer nada, espera un tiempo razonable para ver si el problema ocurre mientras estas dentro del menu del BIOS.  

    Si el problema ocurre en dicho periodo de tiempo significa que no es falla de software y que existe un problema mecanico en el Lector de CD/DVD u otro problema de Hardware.   Deberas llevar tu equipo al servicio tecnico.

    Si no se presenta el problema, deberas realizar un respaldo de tu informacion e iniciar el asistente de recuperación HP, y restaurar tu equipo a la configuracion inicial de Fabrica.

    Para salir del bios, selecciona la opcion Salir sin guardar los cambios.

    Marcos Cantillana. (Chile)

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