![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola de nuevo!
No te desesperes que aún faltan algunas cosas por verificar antes de cambiar de placa de sonido. Es raro que se encuentre corrupto el archivo que comentas, deberías reclamar a HP ¿Has instalado el controlador de sonido de todas formas?
Como las tarjetas gráficas poseen salida HDMI con sonido, puede que al instalarla haya quedado configurado eso como dispositivo de salida. Ingresa aInicio , Panel de control , Dispositivos de sonido y audio , En la primer pestaña verifica que los volúmenes se encuentren al máximo, y en la pestañaAudio asegúrate que en el dispositivo de salida se encuentre seleccionado tu placa de sonido (si no sabes cuál es prueba con los que tengas). En esa misma pantalla debe estar desmarcada la opciónUsar sólo dispositivos predeterminados .
De más está decir que en el Control de volumen no deben estar silenciados (como mínimo) los canalesControl de volumen y Onda .
Aguardo tus comentarios. Saludos!
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