Tengo el mismo error en mi notebook y no puedo activarlo. Tengo un botón táctil en el teclado con el dibujo de la antenita, qué antes funcionaba, pero ahora dejo de funcionar. Tampoco funciona el acceso directo del "Mute" función que saca el sonido completamente (dibujito de un parlante tachado).
Me he dado cuenta que alguien me ha infectado con un virus (Trojano) y ahora no puedo activar las opciones anteriormente comentadas. Ya he intentado todo pero nada he conseguido. Si alguien supiera cómo arreglar este problema le agradecería mucho que comente aquí la solución.
Saludos cordiales.