Hola Lucas!
Empieza por hacer el siguiente procedimiento:
Digita CTRL, ALT y SUPR a la vez y selecciona la opción que diga Administrador de tareas.
En administrador de Tareas escoge la opción Archivo ► Nueva tarea (Ejecutar)
En la ventana que te sale digita explorer y aceptar.
Te debe Salir el escritorio y tu menú de inicio normal, si es asi ahora haz lo siguiente.
- Haz clic en Inicio.
- Digita en el cuadro de búsqueda cmd, cuando aparezca cmd.exe en la lista de programas, sobre el icono de cmd.exe haz clic derecho y selecciona la opción Ejecutar como administrador.
- En la ventana de comandos digita sfc/scannow y presiona Enter, este comando ejecutara un programa automático que repara los archivos de sistema, espera a que llegue a 100% el indicador, reinicia el computador y verifica si ya se solucionó el problema.
Si no es así vuelve hacer el mismo paso de CTRL ALT SUPR y realiza un full scan con tu antivirus.
Déjame saber los resultados, para indicarte otras posibles soluciones!
Saludos!
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