Recuperar carpetas eliminadas de WINDOWS LIVE MAIL de una cuenta de HOTMAIL

Hola mmoreda,

Si está usando la cuenta POP, compruebe si se deja una copia del correo electrónico en el servidor. (Para comprobar, haga clic en la cuenta de correo en WL Mail à Propiedades à Servidor àEntrega). Si la configuración es no debe establecerse para eliminar correo electrónico desde el servidor' entonces debe haber todavía ser una copia del correo electrónico disponible en el servidor.

· Para IMAP, si elimina un correo electrónico ya éste desaparece

· Para la cuenta de Hotmail, refiéranlos al artículo de solución "Recuperar eliminado correos electrónicos desde su Windows Live Hotmail bandeja de entrada" (sólo está en inglés). Correo electrónico puede ser recuperado por Microsoft.  Los pasos en español están abajo:

1. Primero deberá seleccionar la opción Mostrar archivos ocultos. 

a. Abra el Explorador de Windows y haga clic en Organizar / Opciones de carpeta y búsqueda. Haga clic en la ficha Ver. 

b. Coloque una marca de verificación en la opción Mostrar ocultos archivos, carpetas y unidades.

Haga clic en Aplicar y Aceptar. 

c. Cerrar y reiniciar Explorador de Windows. 

2. Abra la Carpeta de almacenamiento de WLM. 

a. Vaya a la carpeta siguiente. 

C:\Usuarios\su nombre\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

(Donde dice su nombre es el nombre de la cuenta que utiliza para iniciar sesión en Windows 7)

b. En esta carpeta verá todas las carpetas de almacenamiento WLM. Cada cuenta de correo electrónico tendrá su propio grupo de carpetas.

c. Las carpetas de almacenamiento de información general que ha creado estarán bajo el tema principal de la Carpeta de almacenamiento.

**3.**Haga una copia de la versión anterior de Carpetas de Windows Live Mail. 

a.****Haga clic derecho en **** la carpeta de Windows Live Mail y seleccione Propiedades / Ficha de versiones anteriores. 

b. Tras la lista llena, Seleccione una versión de la carpeta con una fecha y hora antes de que las carpetas fueran eliminadas. 

c. Haga clic en el botón de Copiar. En el cuadro de diálogo Copiar, seleccione el Escritorio como la ubicación de la carpeta copiada.

4. Mueva las versiones anteriores de las carpetas eliminadas hacia la carpeta de almacenamiento de WLM. 

a. Vaya al escritorio y abra la carpeta copiada de WLM. Localice las carpetas que fueron eliminadas. 

b. Haga clic derecho en la carpeta y seleccione Copiar. Vaya a las carpetas de almacenamiento actuales de WLM y pegue la carpeta en la misma ubicación de donde se eliminó. 

Después de haber obtenido todas las carpetas eliminadas, puede eliminar la carpeta copiada de la versión anterior de WLM desde el escritorio.

· Todos los correos electrónicos eliminados se almacenan en las carpetas de 'Eliminados' de la cuenta de correo por un corto período de tiempo para los tres tipos de cuentas mencionados anteriormente. Compruebe si estas carpetas contienen cualquiera de los correos electrónicos eliminados.

-En WLM < cuenta de correo electrónico > / elementos eliminados

-En el explorador, *%USERPROFILE%\ Local Settings\ aplicación Data\Microsoft\ Windows Live Mail\ < nombre de cuenta de correo electrónico > * elementos eliminados

· Si ya no está disponible en el propio servidor de correo electrónico, hay baja probabilidad de que el correo se pueda recuperar.

· Elementos eliminados en 'Carpetas de almacenamiento' sólo contienen elementos eliminados desde las carpetas creadas por usuarios de WLM. Si WLM está funcionando correctamente y los mensajes eliminados no están presentes en la carpeta "Elementos eliminados" de la cuenta de correo o no archivados en otros lugares en WLM o unidad de disco duro del usuario muy probablemente ya han desaparecido

· Una sugerencia que podemos proporcionar al cliente es que el cliente solicite al remitente que le renviar el correo electrónico si es posible.

Gracias,

Windows Live Christian P.