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tengo un virus en mi messenger que hace que la pagina este solo en blanco.

Anónimas
2012-05-22T13:44:12+00:00

en mi messenger a entrado un virus

el correo si abre

pero:

no se ve la pagina con contactos solo una en blanco y negro, ademas al momento de hablar con otro solo aparece numeros y letras para ampbos que no me deja escribir

ni ver la conversación del que me la manda

mi hotmail. esta bien solo mi messenger como hago para limpiarlo o quitarle el virus

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  1. Anónimas
    2012-05-28T12:56:10+00:00

    Hola:

    Lamentamos los inconvenientes.

    • Asegúrese de que la hora y fecha en su computadora sean correctas.
    • Ingrese a Panel de Control > Redes e Internet > Opciones de Internet > Conexiones > Configuración del LAN (Marcar la opción “Detectar la configuración Automáticamente”).
    • Active su antivirus/anti spyware. Asegurarse de que el cliente corra su programa de antivirus para detectar cualquier software malicioso, spyware o malware en sus equipos.

    Nota: Antes de realizar el escaneo de virus o software malicioso desconéctese de la internet. Una vez finalizado el escaneo puede volver a conectarse a la internet.

    • Desinstale de su equipo cualquier programa adjunto o complementos de terceros que puedan estar afectando la funcionabilidad de Windows Live Messenger. Entre estos programas se incluyen:

    IMINENT, Sweet IM, Messenger Plus!, Kiwee Toolbar, MyWebSearch, FunWebProducts, MacroGaming, ZangoToolbar,SimBar, Smiley Central.

    Si no puede encontrar esos complementos bajo la lista de programas instalados en Windows, le recomendamos que descargue e instale la aplicación llamada CCLEANER, que lo ayudara a encontrar y desinstalar estos programas de terceros. Una vez encuentre y desinstale estas aplicaciones por favor reinicie su computadora y corra WL Messenger nuevamente.

    Estos pasos que le hemos brindado, don específicamente para los inconvenientes con los caracteres extraños al momento de comunicarse con los mensajes instantáneos.

    En el caso especifico de que usted considere que tiene un virus en su pc, le sugerimos activar su antivirus.

    Si tiene otra consulta, no dude en contactarnos.

    Muchas gracias,

    Alfredo G.

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