Hola Manuel!
Este problema se presenta cuando hay trabajos pendientes en la cola de impresión, para reparar el problema sigue estos pasos:
1. Haz clic en Inicio y en el cuadro de búsqueda digita services.msc.
2. En la lista de servicios ubica el ítem Cola de impresión haz clic derecho sobre este servicio y en el menú emergente haz clic sobre la opción Detener.
3. Una vez se haya detenido el servicio, deja esta ventana abierta y dirígete a la ubicación
c:\windows\system32\spool\PRINTERS
4. Allí borra todos los archivos que se encuentren en la carpeta PRINTERS, luego dirigete de nuevo a la ventana de servicios y haz clic derecho sobre el servicio Cola de impresión, en el menú emergente haz clic sobre la opción Iniciar.
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