MI COMPUTADORA NO AGARRA INTERNET PERO OTROS DISPOSITIVOS SI

Hola Gabriela

Entiendo de tu pregunta que el internet no funciona correctamente en tu computador de escritorio, deduzco que está conectado por cable así que inicialmente verifica que el cable no tenga ningún desperfecto y que este correctamente conectado al modem y a la tarjeta de red del computador, de ser posible prueba con otro cable de red.

Si el problema persiste instala el controlador más actualizado para la tarjeta de red del computador de escritorio, para ello para ello ingresa a la página de soporte del fabricante de tu equipo, si tu computador fue armado por partes debes ingresar a la página de soporte del fabricante de la tarjeta madre o de la tarjeta de red si esta no es integrada; Allí realiza una búsqueda de controladores filtrando por el modelo exacto de tu computador y el sistema operativo que manejas, ten en cuenta si el sistema operativo es de 32 o 64 bits.

Para verificar si el sistema operativo es de 32 o 64 bit haz clic en Inicio luego haz clic derecho sobre el icono Equipo, en el menú emergente haz clic sobre la opción Propiedades, en la ventana de propiedades del sistema, en el apartado Sistema debajo de la información del procesador y de la memoria RAM encuentras el tipo de sistema operativo que tienes instalado.

Una vez realices la búsqueda, selecciona de la lista de controladores el archivo correspondiente a la tarjeta de red o ethernet, si encuentras varios descarga el archivo más reciente, ejecútalo, sigue los pasos del asistente, y una vez se termine de ejecutar el instalador, reinicia el computador y verifica que el problema se haya corregido.

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

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