Ok, si es de Internet explorer, procede de la siguiente manera:
Resetear las configuraciones de internet explorer.
Solución alternativa restablecer la configuración de internet Explorer manualmente.
a. Cerrar todas las ventanas de Internet Explorer y el Explorador de Windows que estén abiertas.
b. Para abrir Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda escriba Internet Explorer y en la lista de resultados haga clic en Internet Explorer.
c. Haga clic en el botón Herramientas y, después, en Opciones de Internet.
d. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, en Restablecer.
Seleccione la casilla Eliminar configuración personal si desea quitar datos del historial de exploración, de proveedores de búsquedas y de aceleradores, de páginas principales, protección de rastreo y de datos de filtrado ActiveX.
e. En el cuadro de diálogo Restablecer la configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer.
f. Cuando Internet Explorer deje de aplicar configuraciones predeterminadas, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Abre Internet Explorer y prueba.