Estimado Iván:
He realizado, sin éxito, todas la indicaciones que me diste. Cuando hice el planteo incial, supuse que dándote la mayor cantidad de información colaboraría en facilitar a la resolución del problema. Pero parecería que eso lo que hizo fue confundir las cosas,
y creo que te llevó a sacar una conclusión, la cual, a mi parecer, estaría equivocada: me refiero a que tú decís que el servicio "Administración de conexión de acceso remoto" no tiene que ver con la conexión a Internet, sino con el acceso
telefónico. Comprobé a través de mi instalación en Windows XP, que dicho servicio, como tú decís, está configurado comomanual, pero dicho servicio está inciado. El que no está inciado es otro que es muy parecido pero que no es lo mismo, es el servicio "Administración de conexiónautomática de acceso remoto".
Por otro lado, en base a algo que yo transmití sobre una información del "Solucionador de problemas de red" generó confusión. Es cierto que el Solucionador de problemas de red encontró el siguiente problema: "Conexión de área local no tiene una configuración IP válida. - No corregido". Pero, sino me equivo, creo recordar por cosas que tuve que encarar hace mucho tiempo, que esa
IP debe ser configurada en caso de constituir una red local, o de estar conectándose a Internet a través de un router, y yo solo estoy intentando conectar mi PC a Internet vía módem.
No tengo ningún ánimo de polemizar ni cuestionar tus conocimientos, es más, agradezco mucho tu desinteresada ayuda, y espero seguir recibiéndola, pero a mi entender el problema central está en "No se pudo establecer la conexión. Error 711"
y creo que dicho error está relacionado con el servicio Lo que no se es como solucionarlo.
He bajado e instalado drivers más actualizados de NVIDIA (en tanto el driver de mi placa de red es NVIDIA y no Realtek), sin embargo eso tampoco solucionó el problema.
Creo que algo que se debe tener bien presente, es que el problema comenzó después de realizar una restauración del sistema, lo cual me hace sospechar que dicha utilidad de Windows cometió algún tipo de error en el registro, o no volvió a instalar alguna
utilidad o alguna actualización que estaban instaladas. Para solucionar los problemas del registro no quiero recurrir a las clásicas utilidades gratuitas para ese fin, pues no tengo confianza en la seriedad de las mismas. No se si Windows 7 dispone de alguna
aplicación que permita comprobar y solucionar problemas en el registro.
Por último te informo que al intentar iniciar el servicio "Administración de conexión de acceso remoto" me sale la siguiente información: "Windows no pudo iniciar el servicio Administrador de conexión de acceso remoto en el Equipo local. Error 1068. No se puede iniciar el servicio o grupo de dependencia". (Cosa que ya te informé anteriormente). Este error podría tener que ver con el problema, pero también, tengo la duda, de que sea un error que estaría indicando que no tengo
derechos para realizar dicha acción.
Aquí abajo te envío una recapitulación hecha de la forma más minuciosa posible de todos los pasos que yo he ido dando, para intentar detectar cosas que me orientaran a mí y a tí en la posible solución del problema.
Parto del hecho que la conexión de Internet me dejó de funcionar, por lo cual la desinstalé para volver a realizar una nueva conexión y ver si de esa forma resolvía el problema. Por lo tanto lo primero que hago a continuación es el intento de realizar una
nueva conexión a Internet:
1) Voy al "Centro de redes y recursos compartidos",
2) Clic en "Configurar una nueva conexión o red"
(Configurar una conexión inalámbrica, de banda ancha, de acceso telefónico, ad hoc o VPN; o bien configurar un enrutador o punto de acceso).
3) Se abre una ventana cuyo nombre es "Configurar una conexión de red",
y "Elegir una opción de conexión".
4) De las cuatro opciones selecciono:
"Conectarse a Internet" (Configurar conexión inalámb., de banda ancha o de acc. telefónico a Internet).
Clic en "Siguiente".
5) Se abre otra ventana cuyo nombre es "Conectarse a Internet", ¿Cómo desea conectarse?
6) Única opción: Banda ancha (PPPoE) (Conectar usando DSL o cable que requiera un nombre de usuario y contraseña).
Si marco la casilla "**Mostrar las opciones de conexión no configuradas para usarse con este equipo",**entonces aparece otra opción: "Acceso telefónico" Conectar mediante un módem de acceso telefónico o ISDN (RDSI).
No marco esta última casilla pues debo utilizar la primera opción: "Banda Ancha (PPPoE)". Por lo tanto clic en dicha opción.
7) Se abre una ventana en la cual se mantiene el nombre "Conectarse a Internet", allí se indica:
Escriba la información de proveedor de acceso a Internet (ISP).
"Nombre de usuario:" (Pongo el nombre de usuario que me asignó mi ISP),
"Contraseña:" (Pongo mi contraseña),
"Nombre de conexión:" (Le doy un nombre a mi conexión "XXXXXX").
8) Clic en "Conectar".
9) Se mantiene la ventana con el nombre "Conectarse a Internet", y ahora aparece lo siguiente:
"No se pudo establecer la conexión. Error 711".
(A mi entender éste es el problema central, solucionando esto se resuelve todo, pero no se que debo hacer para solucionarlo).
En la misma ventana, pero más abajo aparecen dos opciones:
a) "Reintentar". Si utilizo esta opción vuelve a aparecer el error, pero si vuelvo a reintentar por segunda vez, aparece lo siguiente:
"Conectando con Conexión de banda ancha" y se bloquea la acción en esa opción. Esperé mucho rato para ver si la acción culminaba, pero evidentemente estaba bloqueada. (Se bloquea la acción pero no la ventana, a la ventana la puedo cerrar).
b) "Configurar la conexión de todas formas".
Hago clic en esta opción, se abre una ventana que indica: "La conexión está lista para usarla", o sea la configuró a la fuerza.
Por lo tanto voy a Panel de control > Redes e Internet
> Centro de redes y recursos compartidos, y hago clic en "Cambiar configuración del adaptador", se abre una ventana con las conexiones de red, y se muestran dos conexiones:
1) "Conexión de área local" (Red no identificada, NVIDIA nForce 10/100 Mbps Ethernet).
**2)La nueva conexión que hice forzada. (No disponible: falta el dispositivo)
10)
1) Ahora hago clic en "Propiedades" de la "Conexión de área local"
Se abre una ventana allí se indica, fundamentalmente, dos cosas:
a) "Conectar usando:" NVIDIA nForce 10/100 Mbps Ethernet.
Clic en la opción "Configurar"
Se abre una ventana con varias lengüetas. En la lengüeta "General",
tenemos la siguiente información:
En "Estado del dispositivo": "Este dispositivo funciona perfectamente".
b) "Esta conexión usa los siguientes elementos:"
"Clientes para redes Microsoft" "Programador de paquetes QoS" "Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft" "Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) "Controlador de E/S del asignador de detección de topol..." "Respondedor de detección de topologías de nivel v..."
(Todos los elementos citados están tildados)
2) Ahora hago clic en "Propiedades" de la conexión que yo realicé.
Se abre una ventanita cuyo nombre es "Conexiones de red" con "Error inesperado"
Buscando en Internet encontré una página de Microsoft cuyo título es:
"Mensaje de error al abrir las propiedades de una conexión de red se ha producido un error inesperado".
Allí se indica resolver ese problema de la siguiente manera:
Desde el correspondiente lugar ejecutar los siguientes comandos:
a) regsvr32 %systemroot%\system32\netshell.dll
b) regsvr32 %systemroot%\system32\ole.dll
Después de efectuar lo indicado en la página de Microsoft el problema
citado sigue sin solucionarse.
Conclusión: ya llevo mucho tiempo sin resolver el problema, hubiera sido más práctico reinstalar Windows 7, pero también tendría que haber vuelto a configurar todo, y también tener que instalar todas las utilidades. Además, muy probablemente, este problema,
más tarde o más temprano, se le va a presentar a algún otro usuario, por lo tanto seguimos adelante, o sea quedamos a la espera de una respuesta que nos conduzca a la solución del mismo.
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