Problema para instalar controlador del dispositivo MTP USB

respecto a lo del iPod no tengo ni idea, pero lo del Sony Xperia U me ha tomado un buen rato buscando en google. Prueba a hacer lo siguiente:

1.-desinstálalo en el administrador de dispositivos (dlick derecho->desinstalar)

2.-en tu Xperia U, abre: ajustes -> aplicaciones -> administrar aplicaciones -> todas -> MtpApp -> borrar datos

intuyo que esto resetea en el propio móvil los controladores MTP (media transfer protocol) con los que se comunica con el PC

3.- conecta de nuevo el teléfono mediante PC companion

en fin... aunque llegue tarde, espero que esto arregle algún problema!

Muchas gracias, he borrado los datos de MtpApp y me ha funcionado. Un saludo

Hola Calvin

Veo que has probado con la mayoría de las soluciones propuestas en este foro.

Este es un problema bastante recurrente entre los usuarios de Smatphones y cabe aclarar que aunque el  MTP (Media Transfer Protocol) es un desarrollo de Microsoft el controlador para el correcto funcionamiento es proporcionado por cada dispositivo.

Después de haber verificado que no haya errores en los controladores, lo que te queda por verificar en el equipo es que no exista un daño en el Hardware. Bastante improbable teniendo en cuenta el código de error.

Si el código 31 te lo genera al intentar actualizar el controlador de los puertos USB es necesario que entres directamente a la página de Asus y descargues la última versión de este.

Si por el contrario se genera  con el dispositivo MTP las soluciones están a cargo del fabricante tanto del Xperia como el iPod.  Dentro de las propuestas más comunes se encuentra el formatear el dispositivo y retirar durante la primera conexión la memoria microSD. Sin embargo con esto se incurriría en procesos largos y perdida de información.

Nota*: Ten en cuenta que estos procedimientos al no ejecutarse por medio de herramientas Microsoft son responsabilidad del usuario.*

En este otro foro de usuarios Android encuentras una sugerencia menos riesgosa para intentar solucionar este incovneniente.

Espero que esta información sea de ayuda, quedamos atentos a tus comentarios.

Oscar T.

respecto a lo del iPod no tengo ni idea, pero lo del Sony Xperia U me ha tomado un buen rato buscando en google. Prueba a hacer lo siguiente:

1.-desinstálalo en el administrador de dispositivos (dlick derecho->desinstalar)

2.-en tu Xperia U, abre: ajustes -> aplicaciones -> administrar aplicaciones -> todas -> MtpApp -> borrar datos

intuyo que esto resetea en el propio móvil los controladores MTP (media transfer protocol) con los que se comunica con el PC

3.- conecta de nuevo el teléfono mediante PC companion

en fin... aunque llegue tarde, espero que esto arregle algún problema!

Calvin: conseguiste alguna solución a tu problema? pues me ha sucedido lo mismo con un Asus n53sm y un smartphone nokia N8.

He reinstalado controladores del celu, aplicación del mismo y he llegado a formatear mi equipo sin resultados positivos.

Características del notebook.

Windows 7 Professional 64bits (también probé con Enterprise) actualizado a la fecha.

Cabe mencionar que el celular lo tengo conectado a otro PC y funciona correctamente.

Gracias por la ayuda.

Hola Oscar,

Un par de comentarios,

Por lo del hardaware, sería raro que fuera ese el problema, teniendo en cuenta que el portátil no tiene más de 3 meses y el smartphone una semana, aunque sí el Ipod tiene sus años, pero aún así, ni siquiera me conecta el teléfono...

He probado a reinstalar todos los drivers actualizados que me viene del Asus, y nada, sigo teniendo el mismo problema.

En cuanto a formatear los dispositivos, he probado con el teléfono y tampoco ha funcionado, y de todas formas los dispositivos en otro ordenador, me conectan perfectamente, por lo tanto no vendrían de allí el problema.

Ya había echado un ojo a ese foro, y ese en concreto no me sirve puesto que en ninguno de los dispositivos, tienen tarjeta SD y además es específico para Galaxy.

No sé si hay alguna otra proposición, pero ya me veo formateando el ordenador para ver si restableciendo los valores de fábrica se soluciona, pero claro, sería mi última opción, ya que es una tarea bastante tediosa.

Muchas gracias.