Hola, buenas tardes:
Gracias por el tiempo en responder. Antes que nada, quiero aclarar que he recurrido al foro de los productos Microsoft luego de haber agotado todos los caminos a través de Google, y en todos esos he recibido la misma respuesta: es un problema del Sistema Operativo,
del XP que algo le ocurrió. Aclaro esto porque vengo por estos confines no por ignorancia de dónde me estoy metiendo, sino porque las respuestas que he recibido me condujeron hasta acá, y si me dicen que es "problema del XP", lo más natural es venir a estos
lados. Pero bien, ese no es el punto central del problema.
Por otro lado, cuando decidí usar Chrome no fue por novedad, sino por necesidad, siendo que fuí defensor a ultranza del Explorer. Primero, Explorer cada día me daba más problemas y son cada vez más los sitios "diseñados y configurados" para los navegadores
Chrome y Firefox. Una buena gran cantidad de los sitios del Estado en Venezuela están diseñados para los navegadores ya menciondados, y por razones que no vienen al caso ventilar de índole gubernamental, las trabas que le colocan al Explorer son cada vez mayores.
Ergo, la elección era obvia.
Si cometí un error o no con el CCleaner, ya está hecho y fue a lo último a lo que recurrí visto que nada de lo anterior había funcionado. La desesperación tiene sus costos. Doy por bien recibido el comentario y ya sé que no debo volver a usarlo, aunque en realidad,
no cambió en nada el funcionamiento de la máquina. Al menos, por ahora.
El comentario de "Seguramente tienes un problema con complementos de ahí que te funcione en modo seguro, prueba un inicio limpio y ve desinstalando uno a uno los elementos a ver cual es el del problema." lo que me transmite (sin ánimos que parezca grosero)
es una muy pocas ganas de ayudar realmente a los usuarios.
¿Qué es un "inicio limpio"? No lo sé y la verdad es que ya a estas alturas como que no importa mucho, ya que si debo ir desinstalando uno a uno los elementos (¿Qué son los elementos?), suena a que debo desinstalar todos los programas uno a uno y veamos que
pasa. Creo que más sensato será para evitar el ensayo y el error, formatear la máquina y arrancar de cero la instalación de todo o comprarse una máquina nueva y listo.
Acá debo decir lo mismo que les dije a los de Google: me parece un absurdo total que para un problema que le ha pasado y le pasa a muchos usuarios, nadie tenga la solución o nadie quiera reconocer su parte (si es que la tiene) de responsabilidad. Los de Google
esquivaron por completo su responsabilidad y no pocos me mandaron a Microsoft por problemas con el XP, y es ahora Microsoft el que me manda a Google para resolver mi problema. Bien por la gente de soporte de ambas empresas! Les ha quedado fenomenal. Un cliente
y usuario de ambas empresas y ninguna de las dos son capaces o no tienen la voluntad de ayudar.
Pues bien, una vez más, a resolverse uno mismo los problemas y buscar ayuda en los amigos, familiares y técnicos conocidos porque está visto que a los sitios de soporte como que no son la vía adecuada. Aquí hablo para ambas empresas: Google y Microsoft.
Una vez más, gracias por el tiempo que se tomó para responder y por desearme suerte! Creo que es lo que nos queda... jugar a la suerte que nada se nos dañe!
Suerte para usted también.