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Google Chrome dejó de funcionar en XP

Anónimas
2012-11-21T03:47:47+00:00

Señores, tengo un grave problema con el Google Chrome. Estoy haciendo uso de Google Chrome desde hace mucho tiempo y de la noche a la mañana dejó de funcionar. Ya me he paseado por todos los foros de Google que hablan sobre el tema y he realizado todas las medidas que recomienda la misma gente de Google y no he tenido la solución. El problema es que al tratar de abrir el programa, la laptop tarda un poco, hay un intento de abrir una ventana de Chrome y no pasa de ahí: la ventana del navegador Chrome NO se abre y sencillamente NO fuciona.

De las tantas cosas que he hecho están: He desactivado el Antivirus (Microsoft Security Essentials), he desactivado el Firewall del XP, he renombrado el ejecutable del programa, he renombrado la carpeta Default del Chrome, he instalado un nuevo antivirus con análisis primario desde el arranque (sin conseguir virus en la máquina), he desinstalado e instalado el Chrome con el correspondiente reinicio de la laptop antes de instalar de nuevo, he realizado limpieza de archivos temporales y de Cookies con CCleaner, y ya no sé qué más hacer. He iniciado la laptop en Modo a Prueba de Fallos y ahí SI que ha funcionado el Chrome, con lo cual queda descartado que sea un problema del navegador y se reduzca a un problema de Sistema Operativo (SO) que en este caso es el XP Service Pack 3, con todas las actualizaciones hasta el pasado lunes 19-nov.

El Chrome funcionó como siempre muy bien hasta el martes 30-oct y el jueves 01-nov cuando fuí a utilizarlo ya no funcionó más. Es claro que el problema SI es del Sistema Operativo XP porque si fuese el Chrome, no arrancaría ni siquiera en el Modo a Prueba de Fallos.

En virtud que el inconveniente lo está presentado el XP, solicito ayuda a ver si pueden colaborar conmigo en la búsqueda de la solución a este inconveniente.

Gracias de antemano al que tenga la solución al problema aquí planteado.

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  1. Anónimas
    2012-11-21T22:17:03+00:00

    Bueno en vista de que habías investigado mucho supuse que eras un usuario con conocimientos intermedios, pero ahora que aclaras que no tienes unos algo avanzados como para conocer que es un inicio limpio, elementos etc, te voy a explicar.

    Un inicio limpio es hacer que Windows arranque solamente con sus servicios y no con los de otros como el antivirus, programas de impresoras, de redes y demás.

    Cualquiera de ellos puede causarle bloqueos a navegador y al windows.

    Primero ingresa aqui: http://support.microsoft.com/kb/310353/es?wa=wsignin1.0

    Alli se explica paso a paso como hacer el inicio limpio en XP.

    Entonces la idea es que cuando se haga el inicio limpio pruebes el navegador, si funciona bien es porque uno de esos programas lo bloquea, ahí es donde debes empezar a activar uno a uno hasta encontrar cual es el del problema para desinstalarlo.

    4 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2012-11-21T22:01:16+00:00

    Hola, buenas tardes:

    Gracias por el tiempo en responder. Antes que nada, quiero aclarar que he recurrido al foro de los productos Microsoft luego de haber agotado todos los caminos a través de Google, y en todos esos he recibido la misma respuesta: es un problema del Sistema Operativo, del XP que algo le ocurrió. Aclaro esto porque vengo por estos confines no por ignorancia de dónde me estoy metiendo, sino porque las respuestas que he recibido me condujeron hasta acá, y si me dicen que es "problema del XP", lo más natural es venir a estos lados. Pero bien, ese no es el punto central del problema.

    Por otro lado, cuando decidí usar Chrome no fue por novedad, sino por necesidad, siendo que fuí defensor a ultranza del Explorer. Primero, Explorer cada día me daba más problemas y son cada vez más los sitios "diseñados y configurados" para los navegadores Chrome y Firefox. Una buena gran cantidad de los sitios del Estado en Venezuela están diseñados para los navegadores ya menciondados, y por razones que no vienen al caso ventilar de índole gubernamental, las trabas que le colocan al Explorer son cada vez mayores. Ergo, la elección era obvia.

    Si cometí un error o no con el CCleaner, ya está hecho y fue a lo último a lo que recurrí visto que nada de lo anterior había funcionado. La desesperación tiene sus costos. Doy por bien recibido el comentario y ya sé que no debo volver a usarlo, aunque en realidad, no cambió en nada el funcionamiento de la máquina. Al menos, por ahora.

    El comentario de "Seguramente tienes un problema con complementos de ahí que te funcione en modo seguro, prueba un inicio limpio y ve desinstalando uno a uno los elementos a ver cual es el del problema." lo que me transmite (sin ánimos que parezca grosero) es una muy pocas ganas de ayudar realmente a los usuarios.

    ¿Qué es un "inicio limpio"? No lo sé y la verdad es que ya a estas alturas como que no importa mucho, ya que si debo ir desinstalando uno a uno los elementos (¿Qué son los elementos?), suena a que debo desinstalar todos los programas uno a uno y veamos que pasa. Creo que más sensato será para evitar el ensayo y el error, formatear la máquina y arrancar de cero la instalación de todo o comprarse una máquina nueva y listo.

    Acá debo decir lo mismo que les dije a los de Google: me parece un absurdo total que para un problema que le ha pasado y le pasa a muchos usuarios, nadie tenga la solución o nadie quiera reconocer su parte (si es que la tiene) de responsabilidad. Los de Google esquivaron por completo su responsabilidad y no pocos me mandaron a Microsoft por problemas con el XP, y es ahora Microsoft el que me manda a Google para resolver mi problema. Bien por la gente de soporte de ambas empresas! Les ha quedado fenomenal. Un cliente y usuario de ambas empresas y ninguna de las dos son capaces o no tienen la voluntad de ayudar.

    Pues bien, una vez más, a resolverse uno mismo los problemas y buscar ayuda en los amigos, familiares y técnicos conocidos porque está visto que a los sitios de soporte como que no son la vía adecuada. Aquí hablo para ambas empresas: Google y Microsoft.

    Una vez más, gracias por el tiempo que se tomó para responder y por desearme suerte! Creo que es lo que nos queda... jugar a la suerte que nada se nos dañe!

    Suerte para usted también.

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  2. Anónimas
    2012-11-21T18:20:34+00:00

    Hola

    Como verás este foro y de hecho toda la página es únicamente para dar soporte a productos Microsoft.

    Tu problema es con Chrome, si Internet Explorer te falla con mucho gusto podemos darte agluna solución.

    Aunque nos dices que la culpa es de Windows, si en realidad todo funciona menos el Chrome debes contactar al soporte de Chrome.

    Además cometiste uno de los peores errores, USAR CCLEANER, ya de ahí no hay mucho que hacer, eres otra víctima más de este tipo de software que en vez de arreglar lo que hace es destruir el sistema.

    Seguramente tienes un problema con complementos de ahí que te funcione en modo seguro, prueba un inicio limpio y ve desinstalando uno a uno los elementos a ver cual es el del problema.

    Suerte.

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  3. Anónimas
    2015-04-05T19:57:31+00:00

    Hola, buenas tardes:

    Gracias por el tiempo en responder. Antes que nada, quiero aclarar que he recurrido al foro de los productos Microsoft luego de haber agotado todos los caminos a través de Google, y en todos esos he recibido la misma respuesta: es un problema del Sistema Operativo, del XP que algo le ocurrió. Aclaro esto porque vengo por estos confines no por ignorancia de dónde me estoy metiendo, sino porque las respuestas que he recibido me condujeron hasta acá, y si me dicen que es "problema del XP", lo más natural es venir a estos lados. Pero bien, ese no es el punto central del problema.

    Por otro lado, cuando decidí usar Chrome no fue por novedad, sino por necesidad, siendo que fuí defensor a ultranza del Explorer. Primero, Explorer cada día me daba más problemas y son cada vez más los sitios "diseñados y configurados" para los navegadores Chrome y Firefox. Una buena gran cantidad de los sitios del Estado en Venezuela están diseñados para los navegadores ya menciondados, y por razones que no vienen al caso ventilar de índole gubernamental, las trabas que le colocan al Explorer son cada vez mayores. Ergo, la elección era obvia.

    Si cometí un error o no con el CCleaner, ya está hecho y fue a lo último a lo que recurrí visto que nada de lo anterior había funcionado. La desesperación tiene sus costos. Doy por bien recibido el comentario y ya sé que no debo volver a usarlo, aunque en realidad, no cambió en nada el funcionamiento de la máquina. Al menos, por ahora.

    El comentario de "Seguramente tienes un problema con complementos de ahí que te funcione en modo seguro, prueba un inicio limpio y ve desinstalando uno a uno los elementos a ver cual es el del problema." lo que me transmite (sin ánimos que parezca grosero) es una muy pocas ganas de ayudar realmente a los usuarios.

    ¿Qué es un "inicio limpio"? No lo sé y la verdad es que ya a estas alturas como que no importa mucho, ya que si debo ir desinstalando uno a uno los elementos (¿Qué son los elementos?), suena a que debo desinstalar todos los programas uno a uno y veamos que pasa. Creo que más sensato será para evitar el ensayo y el error, formatear la máquina y arrancar de cero la instalación de todo o comprarse una máquina nueva y listo.

    Acá debo decir lo mismo que les dije a los de Google: me parece un absurdo total que para un problema que le ha pasado y le pasa a muchos usuarios, nadie tenga la solución o nadie quiera reconocer su parte (si es que la tiene) de responsabilidad. Los de Google esquivaron por completo su responsabilidad y no pocos me mandaron a Microsoft por problemas con el XP, y es ahora Microsoft el que me manda a Google para resolver mi problema. Bien por la gente de soporte de ambas empresas! Les ha quedado fenomenal. Un cliente y usuario de ambas empresas y ninguna de las dos son capaces o no tienen la voluntad de ayudar.

    Pues bien, una vez más, a resolverse uno mismo los problemas y buscar ayuda en los amigos, familiares y técnicos conocidos porque está visto que a los sitios de soporte como que no son la vía adecuada. Aquí hablo para ambas empresas: Google y Microsoft.

    Una vez más, gracias por el tiempo que se tomó para responder y por desearme suerte! Creo que es lo que nos queda... jugar a la suerte que nada se nos dañe!

    Suerte para usted también.

    hola que pasa con el ccleaner? yo lo uso a diario y a cada ratico y mi pc esta sin problemas

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  4. Anónimas
    2014-08-28T18:27:40+00:00

    buenas, el inicio limpio a mí me resultó la solución, ahora bien, como no tengo conocimientos en esta materia quisiera que me digan cómo se hace esto "si funciona bien es porque uno de esos programas lo bloquea, ahí es donde debes empezar a activar uno a uno hasta encontrar cual es el del problema para desinstalarlo".

    si lo paso a inicio normal otra vez, volverán a aparecer los problemas?

    gracias por el soporte

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