Problema con explorer.exe (?)

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Problema con explorer.exe (?)

Anónimas

Realmente no sé si es un nombre que describa bien lo que le esta sucediendo a mi pc, pero creo que el problema es con esa aplicación. Lo que pasa es que ultimamente, cada vez que inicio windows despues de un rato cuando intento hacerle click secundario a algo se queda "pegado" dando vueltas la aplicación no responde, sea un archivo del escritorio o de alguna carpeta, tambien me deja esperando mucho tiempo para abrir "MiPc" pero no otras carpatas por ejemplo, si escribo "C:/" en la barra de direcciones, el escritorio y la barra de tareas se me quedan colgados, nada responde, tengo que abrir el administrador de tareas, cerrar explorer.exe y abrirlo otra vez para que al rato pase lo mismo, ademas es mas molesto aun porque una vez que cierro explorer.exe tambien se me cierran aplicaciones como el antivirus y el panel de control de creative entre algunas de las cosas.. otra cosa que he notado es que de vez en cuando algunas aplicaciones o imagenes o cosas asi no muestran bien las imagenes de sus iconos. no se que pueda ser.

No tengo virus lo he analizado con comodo (que tambien es spyware y firewall [desactivado el spyware porque..[) [desintalado actualmente por problemas]tambien lo he analizado con malware antyspyware y mi antivirus Mcaffe ( con antispyware tambien[licencia original corporativa]).

Esto sucede desde que hice un punto de restauración que fallo, pero me dijo que no habia cambiado archivos ni nada parecido, en todo caso lo deshice pero desde entonces he tenido ciertos problemas.

Espero puedan ayudarme, muchas gracias.

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Answer 1

Hola Asterix013

Entiendo que el explorador de Windows funciona muy lento y suele dejar de funcionar. Para solucionar el inconveniente realiza una búsqueda de malware con las herramientas de Microsoft, para ello descarga y ejecuta Microsoft Safety Scanner desde este enlace y además descarga la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft desde este enlace. Entrando en modo seguro ejecuta estas dos herramientas para limpiar el sistema de posibles amenazas.

Para iniciar el computador en modo seguro reinicia el computador y antes de que salga la pantalla de carga del sistema operativo presiona le tecla F8 repetidamente hasta que aparezca el menú de opciones de inicio, del menú de opciones escoge Modo seguro con funciones de red, una vez hayas iniciado sesión en modo seguro ejecuta las dos herramientas de búsqueda y eliminación de malware. Una vez hayas terminado de ejecutar las herramientas reinicia el computador, vuelve a presionar la tecla F8 y del menú de opciones escoge Iniciar Windows normalmente. Verifica si el problema se corrigió.

Si el problema persiste realiza una reparación de los archivos del sistema por medio de la herramienta System File Checker siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en Inicio.

2. Digita en el cuadro de búsqueda cmd, cuando aparezca cmd.exe en la lista de programas, sobre el icono de cmd.exe haz clic derecho y selecciona la opción Ejecutar como administrador. En Windows XP Haz clic en Ejecutar y en el cuadro de texto que aparece digita cmd y presiona Enter

3. En la ventana de comandos digita sfc/scannow y presiona Enter, este comando ejecutara un programa automático que repara los archivos de sistema, espera a que llegue a 100% el indicador, reinicia el computador y verifica si ya se solucionó el problema.

Si el problema persiste sigue todos los pasos descritos en el artículo de Microsoft Optimizar Windows 7 para obtener un mejor rendimiento, el cual encuentras en este enlace.

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

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Answer 2

Muchas gracias por responder, pero, lo hice todo, en modo normal y modo a prueba de fallos con red pero el problema persiste, incluso hice un chkdsk /f /r /b c: escanee ademas de las herramientas que me recomendaste con mis software antimalware pero nada, inicie con los sevicios basicos para saber si era algun proceso el que molestaba pero lo mismo, lo interesante es que cree otra cuenta con permisos limitados para ver que pasaba, y paso que no tuvo problemas, o sea parece que el error no esta en los archivos de windows, quisiera saber que elementos o componentes cambian con usuarios distintos.

Reitero el error apareció luego de una restauración fallida

Gracias

Correción: acabo de hacer algunas otras pruebas en la otra cuenta de usuario y resulta que también se produce la misma falla

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