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El icono de la impresora aparece pero sale el error de "necesita someterse al proceso de solucion de problemas", lo activo y sale "solucion de problemas no pudo identificar el problema". les agradeceria aconcejarme para este problema, como hallo el controlador.
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola!
Para que funcione correctamente debes instalar los drivers de la impresora. El responsable por proveer los drivers es el fabricante de la misma. Verifique y 3900 es una serie de impresoras dentro de la cual existen varios modelos:
Elija su modelo y descargue el driver.
Saludos.
Hola, disculpa pero sera que me podrias ayudar ? Tengo una impresora HP Deskjet 3920 y cuando introdusco el CD de instalacion a mi pc, lo trato de instalar pero me saltan estos 2 errores:
Porfavor necesito ayuda urgente, no entiendo que tengo que hacer, trate de hacerlo de las siguientes 3 maneras a ver si me lo instalaba pero no pude:
1.- Traté de instalarlo con la ayuda de HP pero no me funciona.
2.- Intente desde "Ver dipositivos e impresoras", agregar una impresora y meti el disco de instalacion pero me salio el siguiente problema:
3.- Tambien cuando introduje el cable USB de la impresora se trato de instalar los drivers pero daba error al instalar el siguiente driver: Hp deskjet 3000.
Mi sistema operativo es: Window 7 Ultimate 64-bits.
Espero que responda lo mas rapido posible porfavor. Gracias
Hola tengo el mismo problema y no encuentro el controlador para Window 7 Ultimate 64-bits. la casa oficial dice que esta descatalogada, ?alguin tiene este controlador?
Gracias ******@gmail.com
Hola, acabo de instalar windows 7 en mi computador nuevo y no me acepta la impresora hp deskjet 3920, me dice "Necesita someterse al proceso de solucion de problemas", por lo que ingrese al link que escribiste mas arriba y no ecnontre la solucion a mi problema, me envia todo el rato a la misma pagina y no sale algo que me sea util, solo me dice que windows 7 ya viene con el driver para la impresora, he intentado reiniciar el equipo, desconectar la impresora y no logro nada.
Gracias de Antemano.
Saludos.
¿has descargado el software ultimo desde hp?... si es así desactiva el antivirus e instalalo. Si de esta menra te funciona, cvomentanos y de damos la solucion a lo del antivirus (que cada dia son mas desastres y bloquean instalaciones y ejecuciones de programas válidos).
Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
Hola, acabo de instalar windows 7 en mi computador nuevo y no me acepta la impresora hp deskjet 3920, me dice "Necesita someterse al proceso de solucion de problemas", por lo que ingrese al link que escribiste mas arriba y no ecnontre la solucion a mi problema, me envia todo el rato a la misma pagina y no sale algo que me sea util, solo me dice que windows 7 ya viene con el driver para la impresora, he intentado reiniciar el equipo, desconectar la impresora y no logro nada.
Gracias de Antemano.
Saludos.
