Problema con la actualización KB890830 - Sigue apareciendo en Windows Update aún después de instalarla.

Hola David

Verifiquemos algo diferente para intentar solucionar este problema:

• Ingresa al menú Inicio.
• Todos los programas.
• Accesorios.
• Clic derecho sobre Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
• Allí, escribe net stop wuauserv y oprime Enter.
• Luego, net stop bits y Enter (No te preocupes si este genera algún error, según comentas ya está detenido).
• Ingresa en el Explorador de Windows a C:\Windows y renombra la carpeta SoftwareDistribution a SoftwareDistribution2 (por ejemplo).
• Vuelve al Símbolo del sistema e inicia los servicios cambiando en los comandos la palabra "stop" por la palabra "start".
• Reinicia el equipo.
• Desactiva cualquier Software de seguridad adicional a los provistos por Microsoft. (Antivirus, Antispywares, Firewalls, Tuners, etc)
• Ingresa a Inicio.
• En la barra de búsquedas escribe services .msc y oprime Enter.
• En la ventana de servicios ubica el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) y asegúrate de iniciarlo y de configurarlo con Inicio automático.
• Intenta nuevamente buscar actualizaciones.

Adicional a esto, puede resultarte útil la información de los siguientes enlaces.

Temporary connection-related errors may occur when you use Windows Update or Microsoft Update (Información disponible en inglés)

Guía general para la solución de problemas con Windows Update

Espero que sea de ayuda, coméntanos como resulta.

Saludos

Saludos de nuevo.

Te pongo al tanto de lo que he hecho hasta el momento:

• Primero seguí los pasos que me indicaste, aún así la actualización KB890830 sigue siendo ofrecida por Windows Update.

NOTA: al realizar el último paso del procedimiento, esto es, intentar nuevamente buscar actualizaciones, WU encontró dos: la actualización KB2840149 (que creo fue publicada hoy) y - por supuesto - la actualización KB890830. Ambas fueron instaladas correctamente, luego volví a buscar actualizaciones y sólo apareció la KB890830, en este sentido me parece importante comentarte que WU funciona adecuadamente con las otras actualizaciones pues no vuelven a ser ofrecidas una vez han sido instaladas.

• Como el problema seguía presente, ingresé al primer link en tu respuesta. Apliqué los métodos que ahí nombran, el método B no aplicó porque no tengo otro Firewall aparte del nativo de Windows, tampoco aplicó el método F puesto que aparentemente es sólo para sistemas Windows Server 2003, Windows XP y Windows 2000. No pude llevar a cabo el método avanzado A porque no se explica cómo acceder al archivo Hosts, agradecería que me indiques cómo hacerlo. No quiero proseguir con los métodos avanzados B y C sin haber probado el A, además, el equipo que uso es "doméstico", no forma parte de una red empresarial y nunca he usado servidores proxy para acceder a Internet.
• En el 2do link en tu respuesta (Guía general para la solución de problemas con Windows Update) he realizado los primeros 4 pasos del procedimiento en distintos momentos de los últimos días durante lo que me has brindado soporte. Aún no he realizado los siguientes pasos (implican la desinstalación de las herramientas de seguridad de 3ros), el motivo es que actualmente están instalados los siguientes programas:

Avast Antivirus Free (único con inicio automático, para no interferir con el arranque del sistema o ralentizarlo)

Panda Cloud Antivirus Free

Malwarebytes Free

SUPERAntispyware Free

Spybot S&D 2 Free

SpywareBlaster Free

Además de: CCleaner (Free) y TuneUp Utilities 2012. Soy algo exagerado, lo sé. En cursiva están los programas con módulos que activamente modifican el registro y no sé si el archivo Hosts para corregir incoherencias en el registro, bloquear vulnerabilidades y/o evitar el acceso a sitios web peligrosos.

Comprenderás entonces que además de las causas comunes que podrían dar lugar al error que afecta mi PC, hay muchas otras no tan comunes y más difíciles de rastrear. Por eso te pregunto, sabiendo que el problema no afecta a otras actualizaciones, que la causa del error puede estar más allá de lo común y que el equipo está libre de malware ¿crees que pueda simplemente ocultar la actualización KB890830 para que no se notifique por enésima vez su disponibilidad después de haber sido instalada correctamente?

Cualquier otra sugerencia la agradezco, sé que Uds. son los expertos, no yo. Gracias de antemano.

Gracias por la pronta respuesta Oscar.

Seguí las instrucciones del artículo KB Microsoft al que me referiste. Ejecuté "Fix It" (sin embargo, nunca aparecieron las opciones Predeterminado o Agresivo"), el programa detectó y resolvió problemas. Como resultado obtuve:

Problemas encontrados:

• Potential Windows Update Database error detected 0x80072EFD -> No corregido
• Problem With Background Intelligent Transfer Service (BITS) -> No corregido
• Windows Update components must be repaired -> Corregido
• Windows Update components must be repaired -> Corregido

El problema de la actualización repetida (KB890830 - Herramienta de eliminación de software malintencionado  de Windows) persiste. A juzgar por los resultados de "Fix It" es posible que me esté acercando a su causa. ¿Cuáles serían los siguientes pasos?

Gracias de antemano, saludos.

-EDIT-

Se me había olvidado comentar, sí verifiqué que el equipo estuviera libre de malware.

Hola David

Gracias por contar con Microsoft Community.

Este tipo de situaciones, cuando son re ofrecidas actualizaciones en Windows, suelen estar asociadas a corrupción en los componentes de Windows Update, o a la presencia de malware en el equipo.

Los pasos iniciales para solucionar este problema son sencillos:

1.       Restablece los componentes de Windows Update.

2.       Determina si la actualización ha sido instalada.

3.       Eliminar cualquier presencia de malware en el equipo.

El detalle de estos pasos lo puedes encontrar en el siguiente artículo KB Microsoft bajo la sección “Windows 7 o Windows Vista”.

Error actualizaciones repetidas Windows Update o Microsoft Update

Espero que la información sea de ayuda, coméntanos como resulta.

Saludos

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