Compartir a través de

¿Por qué no aparece ni funciona mi receptor wireless Xbox 360 en el ordenador si he instalado los drivers y seguido los pasos correctamente?

Anónimas
2013-08-20T17:53:54+00:00

Resulta que este dispositivo lo he estado usando anteriormente en el mismo PC, y ahora después de unos días de no utilizarlo, al volver a conectar el dispositivo ni enciende su luz indicadora verde ni me aparece en el panel de Administración de Dispositivos.

He instalado los dirvers Varias veces ya, y el dispositivo sigue sin funcionar.

Recientemente he aumentado la memoria RAM de mi ordenador de 4 a 12GB, no sé si eso puede haber creado algún tipo de conflicto.

Muchas Gracias, espero su respuesta.

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2013-08-21T15:40:57+00:00

    Hola, el cambio de la memoria, no tendría que haber afectado el correcto funcionamiento del receptor Wireless, según lo que nos informas el testigo no se enciende, ni el dispositivo es reconocido por el PC esto puede tener dos explicaciones básicas, el puerto USB donde estas conectando esta averiado, o el aparato se daño, bien puede ser el cable o el conector USB del dispositivo.

    En este caso te recomiendo hacer las siguientes pruebas:

    1. Conecta el receptor a otro puerto USB, tambien prueba el puerto del PC, con algun otro dispositivo. si el puerto funciona, el problema es del dispositivo y no del PC.
    2. Conecta el dispositivo a otro PC, verifica si este lo reconoce.

    En caso que el dispositivo no este funcionando, te recomiendo comunicarte con soporte de Xbox para saber como funciona el proceso de garantia http://support.xbox.com/es-CO/contact-us#1 generalmente estos equipos cuentan con tres años de garantía y si el daño, como tal aplica para cambio, te aseguro que te lo repondrán.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios

0 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil