![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola FRANCISCO RICARDO PUERTA AN...
Lamento que tengas problemas con la conexión de tu dispositivo en Windows Xp
Intenta ejecutar la Herramienta de solución automática para problemas de dispositivos USB.
Intenta realizar los procesos descritos en el siguiente artículo de Microsoft.
También puedes verificar en la página del fabricante si es necesario instalar algún Driver o Controlador del dispositivo.
Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.
Actualice su sistema operativo a Windows 8. Click aquí.
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Ingeniero de soporte Técnico Ms Support LATAM