El error 19 puede indicar un error en el registro producido por intentos de instalacion de controladores incorrectos, prueba lo siguiente:
Acude a Inicio y escribes lo siguiente en la barra de busquedas:
Ejecutar
clic sobre el comando y escribes ahora:
regedit
Busca la siguiente cadena:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
y elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters en el caso que existan y reinicia el PC.
Segundo, ejecuta SFC:
Inicio - en "iniciar busqueda" escribe: cmd, cuando aparezca "cmd.exe", boton derecho del raton y selecciona "Ejecutar como administrador" - escribe sobre la ventana de comandos y ejecuta (enter):
sfc /scannow
El comando sfc /scannow examina todos los archivos protegidos del sistema y los reemplazara por versiones correctas.