Hola!
Este error en la unidad lectora puede darse por varios motivos de configuración, aunque también por daño en el hardware.
Adjunto los pasos de resolución que puedes verificar:
1. ****Ejecuta la herramienta de reparación automáticade este enlace . Luego reinicia el equipo y comprueba si el inconveniente persiste.
2. Verifica en la página web de soporte de la marca de tu computadora si existe para descargar alguna actualización de firmware de la lectora.
3. Desinstala cualquier software de grabación o que utilice la grabadora ya que algunas veces instalan controladores que generan conflictos. Reinicia el sistema y verifica si el inconveniente persiste.
4. Desactiva el antivirus que poseas, o agrega la unidad lectora como excepción. Estos programas escanean en busca de virus todos los archivos y pueden ralentizar la lectura del disco compacto, trabándolo o dando la sensación que no se lee.
5. Ingresa a Inicio, Panel de control, Administrador de dispositivos. Despliega el apartado Unidades de DVD o CD-ROMy presiona clic derecho sobre el nombre de unidad que aparezca, allí seleccionaDesinstalar. Reinicia el sistema y comprueba si el error persiste.
6. Verifica si posees la última actualización de BIOS ofrecida por el fabricante de tu computadora (de haber sido ensamblada por una compañía) o el fabricante de la placa base (de ser armada por un técnico).
Saludos!
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