Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hay un programa que utilizo a menudo que tiene una opción para comenzar automáticamente el proceso de grabación después de conversion y no funciona, le he hecho una prueba de diagnostico a todo el ordenador y la unidad optica de CD/DVD no pasa la prueba, he oído ruidos raros en su operación, he concluido que debo desinstalar el controlador y volverlo a instalar por medio del reinicio que leí en alguna parte. Se actualiza por si solo y puede que le haga falta actualizarce. Yo no tengo la más remota idea de como desinstalarlo, si es tan amable y sabe como hacerlo le pediría que me enseñara y si conoce algún programa de Fix it Microsoft, que yo no he podido encontrar en Fix it Center, o similar, si por favor me diera algún enlace de Internet a programa similar a Fix it para hacer los tests míos tratando de hacer yo la reparación antes de saber con certeza que debe ir al taller. Porque la prueba última es desinstalar el driver y volverlo a instalar cuando se reinicia el ordenador. Atentamente Quiñones
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Los drivers de unidades de CD/DVD/Blu-ray los instala Windows automáticamente, son drivers internos del sistema.
Para eliminarlos y eliminar la unidad abre el administrador de dispositivos: devmgmt.msc
Reiniciar el PC, en ambos casos Windows reinstalara de nuevo el dispositivo y sus drivers.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola Dominguin Quiñones,
Complementando el excelente comentario de nuestro compañero de foro IvanCG, te dejo un enlace que puede ayudar durante el proceso de actualización de controladores.
De igual forma si este proceso que te hemos brindado no corrige el inconveniente y dado que nos comentas que la unidad presenta ruido, lo cual no es normal, te sugiero una revisión técnica del equipo ya que es posible que el mal funcionamiento de la misma pueda deberse a que ésta se encuentra desajustada o con falla técnica interna.
Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.
Responde a las consultas que te realice la comunidad*, tanto si con ella obtienes una solución, como si no .Si crees que un comentario aporta a la consulta, votando como útil en la opción ubicada a la izquierda de la publicación. Utiliza la opción Marcar como respuesta si con un comentario has llegado a una solución. Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este sitio, comparte la misma para ayudar a otros con el mismo problema.*
