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Señal baja de wifi aun estando cerca al modem (Computador Compaq cq 45)

Anónimas
2014-01-16T01:23:05+00:00

Buenas noches:

He tenido un problema con  mi computador compaq cq45. La red del wifi es muy baja incluso estando cerca del modem. Y, por obvias razones, cuando me alejo cada vez más la red se cae o queda una sola línea de conexión sin posibilidad de entrar a internet. No es la red en sí, pues ensayé con otro computador y la señal es excelente, está en buenas condiciones. Analicé el computador por si eran problemas de virus y restauré el sistema y, sin embargo,  sigo con el mismo problema. En "centro de redes y recursos compartidos" dice que no hay problema alguno detectado, En realidad quisiera que alguien, por favor, me diera alguna orientación al respecto, pues las posibilidades de solución se me agotaron.

Wilson Díaz,

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Internet y conectividad

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6 respuestas

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  1. Anónimas
    2014-01-16T17:58:40+00:00

    Hola Wilson,

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft. Es un gusto y un placer guiarte en la solución de tu pregunta.

    Es muy probable que este inconveniente este relacionado con el controlador de red del sistema. Te recomiendo que realices una instalación y que lo tengas actualizado, solo ingresa a la pagina del fabricante de tu equipo o de la tarjeta  de red y descarga los controladores disponibles para Windows 8.

    También te recomiendo revisar el siguiente enlace donde encontraras información de posibles causas a estos inconvenientes que ocurren comúnmente.

    Posibles soluciones a problemas de red inalámbrica.

    Si tienes más dudas, puedes escribirnos con  gusto atenderemos tus consultas.

    Saludos.

    60+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2014-01-18T20:34:44+00:00

    Gracias por la respuesta, Juliana. ¿Podrías indicarme cuáles son los pasos para realizar la instalación y la actualización que me sugieres? Asimismo, ¿podrías decirme cuál es la página de fabricante de mi equipo para descargar esos controladores?

    Te agradecería mucho la atención.

    Saludos.

    30+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2014-03-11T15:36:29+00:00

    Después de muchos meses con los problemas por desconexión del Wifi (mi respuesta anterior por desgracia no resultó ser la solución definitiva), por fin he conseguido solucionandofijando la IP de mi equipo, por lo visto en muchos de los casos el problema viene del hecho que usar IP's dinámicas, de hecho yo hice la prueba que me sugirieron los de Garantías de mi equipo y me lo llevé al trabajo, que por temas de seguridad no tiene IP dinámica, y allí no falló ni una sola vez. A partir de aquí los de Garantías se desentendieron del tema pues, según ellos, hecha esta prueba quedaba demostrado que la máquina funcionaba bien, que era un problema de software. Un amigo informático que explicó que aunque los proveedores de internet no ofrecen IP's fijas en las tarifas básicas de particulares, el rango de IP's "posibles" de acceso (no sé si por proveedor o por área) suele estar dentro de un abanico concreto, y aplicó en mi portátil una en particular, desactivando la opción de IP automática, y desde entonces (hace ya varios días) no me ha vuelto a fallar. Les sugiero que, los que como yo no entiendan de informática, pidan el favor a algún amigo que sí entienda y que les establezca en el equipo una IP concreta, máscara de subred, puerta de enlace predeterminada y configuración de DNS preferidos y espero que tengan la misma suerte que yo y se resuelva este molesto problema :)

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  4. Anónimas
    2014-01-21T23:24:18+00:00

    La unica persona que puede saber cual es tu fabricante eres tu, solo tienes que revisar la marca como tal entrara a la pagina y en alguna opcion dentro de esta pagina (ya sea Acer, HP, Samsung, LG etc.) encontraras una pestaña que dice controladores o drivers. 

    Aqui te dejo una pagina de ACER que te enseñara la ubicacion de los controladores.

    http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a\_id/11003

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  5. Anónimas
    2014-02-08T10:29:30+00:00

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios