Hola yo tenia también este mismo problema, dure algunos días tratándolo de solucionar y lo logre comunicándome con soporte técnico de DELL, la solución fue la siguiente:
El problema mio empezó cuando formatee el equipo, al instalar los drivers todos instalaron sin problemas menos el de la "controladora de red" resulta que descargue el Driver para esta controladora de la pagina y nada que instalaba y no la reconocía, entonces la solución fue que ingresaba a la Unidad C que es donde se guardan las instalaciones de driver del equipo en la carpeta llamada "Dell", allí buscaba la referencia del driver y abría la carpeta, luego daba doble click en el Setup de este Driver y ahi si empezaba a instalar, luego reinicia el equipo y listo ya reconoce la tarjeta de red.
Espero les halla sido de utilidad