Acceso denegado al disco duro

Hola David,

¡Nos encanta que estés con nosotros en la Comunidad Microsoft!

No te preocupes que vamos a revisar que sucede con el acceso denegado que posees con tu equipo. Así que para ello te debo indicar que los problemas al obtener acceso a archivos o carpetas, editarlos, guardarlos o eliminarlos se pueden producir por una o más de las siguientes razones:

• Es posible que haya cambiado la propiedad de la carpeta
• No cuenta con los permisos adecuados
• Es posible que el archivo esté cifrado
• El archivo puede estar dañado
• El perfil de usuario puede estar dañado

Te ofrezco algunas sugerencias que puede intentar para resolver este problema:

1. Convertirse en el propietario de una carpeta

Si ha actualizado su equipo recientemente a Windows 8.1 desde una versión anterior de Windows, es posible que parte de su información de cuenta haya cambiado y que ya no sea el propietario de los archivos o carpetas. Puede solucionar este problema convirtiéndose en el propietario de la carpeta. Para tomar la propiedad de una carpeta, siga estos pasos:

1. Presione prolongadamente la carpeta de la que desee convertirse en propietario y, a continuación, puntee en Propiedades.

Si está utilizando un mouse, haga clic con el botón secundario en la carpeta y, a continuación, haga clic en Propiedades. 2. Puntee o haga clic en la pestaña Seguridad, puntee o haga clic en Opciones avanzadas y, a continuación, puntee o haga clic en Cambiar. 3. Escriba el nombre de la persona a la que desee otorgar la propiedad y haga clic en Comprobar nombres. 4. El nombre de usuario al que le está otorgando la posesión se debería mostrar. Haga clic en Aceptar. 5. Si desea que esa persona sea la propietaria de los archivos y las subcarpetas de esa carpeta, active la casilla Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos. 6. Haga clic en Aceptar.

2. Es posible que no tenga el permiso adecuado

Los problemas para obtener acceso a archivos pueden estar relacionados con los permisos. Los permisos son reglas asociadas con archivos y carpetas que determinan si puede obtener acceso o realizar cambios en ellos. Para comprobar el permiso del archivo o carpeta, siga estos pasos:

1. Presione prolongadamente o haga clic con el botón secundario en el archivo o carpeta y, a continuación, puntee o haga clic en Propiedades.
2. Puntee o haga clic en la pestaña Seguridad.
3. En Nombres de grupos o usuarios, puntee o haga clic en su nombre para ver los permisos que tiene.

Para abrir un archivo, debe tener permiso de lectura. Para cambiar los permisos de un archivo o carpeta, siga estos pasos:

Importante Es posible que tenga que iniciar sesión como administrador para cambiar los permisos de archivo o carpeta:

1. Presione prolongadamente o haga clic con el botón secundario en el archivo o carpeta y, a continuación, puntee o haga clic en Propiedades.
2. Puntee o haga clic en la pestaña Seguridad.
3. En Nombres de grupos o usuarios, puntee o haga clic en su nombre para ver los permisos que tiene.
4. Puntee o haga clic en Editar y, a continuación, active las casillas para los permisos que necesite. Puntee o haga clic en Aceptar.

Para obtener más información sobre los permisos, consulte ¿Qué son los permisos?

(http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/What-are-permissions)

3. Es posible que el archivo esté cifrado

Cifrar archivos es una forma de protegerlos de acceso no deseado y no podrá abrir una archivo cifrado sin el certificado que se utilizó para cifrarlo. Para ver si el archivo está cifrado, siga estos pasos:

1. Presione prolongadamente o haga clic con el botón secundario en el archivo y, a continuación, puntee o haga clic en Propiedades.
2. Puntee o haga clic en la pestaña General y, a continuación, puntee o haga clic en Opciones avanzadas.

Si la casilla Cifrar contenido para proteger datos está activada, necesitará el cerificado que se utilizó para cifrar el archivo para abrirlo.

Debe conseguir el certificado de la persona que creó el archivo.

4. El archivo puede haberse dañado.

Los archivos pueden dañarse por varias razones. La razón más común es que tenga un archivo abierto y que el equipo se bloquee o que se pierda la alimentación por alguna razón. La mayoría de los archivos dañados no se pueden reparar y debe eliminar el archivo o, si ha realizado una copia de seguridad previamente en el disco duro del equipo, puede intentar recuperar una versión anterior del archivo para sustituir el archivo dañado.

Para obtener más información sobre las preguntas más comunes de archivos dañados y cómo corregirlos, consulte Archivos dañados: preguntas más frecuentes

(http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/Corrupted-files-frequently-asked-questions)

5. El perfil del usuario local puede haberse dañado.

En algunos casos, Windows no puede leer correctamente el perfil de usuario local. Esto puede provocar problemas para obtener acceso a los archivos o carpetas. Es posible que tenga que crear un nuevo perfil de usuario local. Para crear un nuevo perfil de usuario local, primero debe crear una nueva cuenta de usuario local. Cuando se cree la cuenta, también se creará el perfil. Para crear una nueva cuenta de usuario local, siga estos pasos:

1. Deslice el dedo desde la derecha de la pantalla, puntee en Configuración y, a continuación, puntee en Cambiar configuración del PC.

Si está utilizando un mouse, señale la esquina superior derecha de la pantalla y mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Cambiar configuración del PC. 2. En el panel de navegación, puntee o haga clic en Usuarios. 3. Puntee o haga clic en Agregar usuario y, a continuación, puntee o haga clic en ¿Pueden iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft? 4. Puntee o haga clic en Cuenta local. 5. Especifique su nuevo nombre de cuenta. 6. Si desea utilizar una contraseña, especifique y compruebe la contraseña que desea utilizar. Si decide no utilizar una contraseña, haga clic o puntee en S iguiente sin especificar la contraseña. 7. Haga clic o puntee en Finalizar.

Esperemos sea suficiente para poder proceder y que se logre ver que sucede con el equipo, así que adelante y recuerda que estamos para ayudarte.

Saludos.