Problemas al desactivar y al activar el Bluetooth (Desaparece por completo)

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Problemas al desactivar y al activar el Bluetooth (Desaparece por completo)

Anónimas

Hola mi problema es el siguiente:

Tengo una laptop Dell inspiron 14-5447 y un mouse Bluetooth Dell WM713 y al emparejar el mouse funciona de maravilla, a los 5 minutos se cae la conexión, pero la retoma a los 5 segundos (sucede muy seguido), hasta aquí es soportable. El problema es cuando se desconecta por completo. Entonces entro a Configuración> Cambiar Configuración de PC> PC y Dispositivos> Buetooth> Desactivar. Y aquí es donde viene el gran problema, porque el Bluetooth desparece por completo, como si mi laptop no lo tuviera físicamente, y no deja rastro alguno.

He reinstalado el driver y nuevamente aparece, pero resulta que no puedo desactivar mi Bluetooh porque desaparece sin razón alguna.

¿Qué puedo hacer? Muchas Gracias!!

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Answer 1

Hola Ruben,

Gracias por estar con nosotros en la Comunidad Microsoft. Estamos para ayudarle a resolver las preguntas con el Bluetooth.

Fíjate que esto puede ocurrir si el dispositivo Bluetooth utiliza un radio de Bluetooth 3.0 y es desactivado por el programa de su fabricante. Si desactivar el dispositivo Bluetooth causa que la configuración de Bluetooth desaparezca, siga los siguientes pasos para re-habilitar su dispositivo:

1) Entra a configuración de PC.

2) Seleccione Redes, luego Modo de Avión.

3) Si su dispositivo Bluetooth ya estaba previamente configurado, debería poder ver un icono para Activar Bluetooth. Cambie el icono a Activado.

Esperamos sea de absoluta ayuda para todos en la Comunidad, incluyéndolo y si es así nos puede marcar como respuesta o avisar por medio de un mensaje.

Feliz día, =)

Javier Ruge

Ingeniero de Soporte Técnico

Answer 2

Buen dia, intente eso que dices, pero aún así no aparece el bluetooth, es como si hubiera desaparecido por completo.

Tengo una laptop Lenovo Y50, y tenía conectada una bocina Bosé Mini Soundlink. Estaba usando Netflix, cuando conecte mis audífonos y apagué la bocina ya no se podía reproducir el título, el título no se podia reproducir si no fuese con la bocina conectada vía bluetooth, y cuando encendía la bocina si lo reproducía, luego decidí reiniciar la laptop, y para cuando encendió no quedó rastro del bluetooth por ningún lado, no me aparece en ninguna parte del panel de configuración, tampoco me aparece en el panel de administración de aplicaciones, al hacer la búsqueda en mi equipo solo me da un resultado, y es una carpeta llamada ''my bluetooth'' la cual está vacía... Es como si no quedara rastro del bluetooth... Agradecería mucho tu respuesta

Answer 3

Hola, a mí me sucede lo mismo desde que tenía Windows 8.1, ahora tengo el 10 pero el problema es básicamente el mismo:

Mi laptop y mouse son HP, no sé si eso influya, pero a veces el mouse deja de funcionar y cuando lo deja de hacer por completo tengo que apagar y encender el Bluetooth, pero al desactivarlo éste se esfuma totalmente de mi laptop y no puedo encontrarlo (lo mismo que RubénPeña). No entiendo ningún término usado en la respuesta, pero intenté la solución, fui a MODO DE AVIÓN y vi "Bluetooth" desactivado, pero no me deja activarlo, está en un gris tenue y por más que le hago clic, sigue desactivado. Odio este problema que me obliga a reiniciar el equipo. Ojalá sepan ayudarme.

Answer 4

Anónimas

Hola... muchas gracias!! excelente este servicio!!!

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