Hola
Puedes intentar hacer el RECOVERY directo desde el ordenador apagado/encendido + la tecla F9
http://www.prodastur.com/kb/102
Pulsar F9 durante el POST desde el ordenador apagado y encenderlo de nuevo.
En algunos modelos puede ser necesario desactivar en BIOS las opciones Boot Booster y Quiet Boot, ya que dichas opciones omiten la comprobación de la pulsación de la tecla F9
El "RECOVERY" o "RESTORE" está en una partición del disco duro original del fabricante, si esta partición está operativa sin problemas, se puede llevar a cabo esta operación.
Saludos