No puedo conectar el Control de Xbox 360 a la PC.

Hola, Buen día.

Espero puedan ayudarme con mi problema, ya que no he podido resolverlo; he intentado ya bastante.

Pues tengo un control ALAMBRICO (no es un carga y juego) de Xbox 360, lo he comprado en un GAME PLANET hace 3 años, lo uso para jugar en mi consola, donde HASTA AHORA no tengo ningún problema, funciona a la perfección.

Hace una semana me compre una PC Gamer, la cual tiene el sistema operativo Windows 7 Ultimate de 64-bits.

Me habían dicho que el control alámbrico 360 es muy bueno para usarlo como Joystick ya que es compartible por ser de Microsoft; por lo cual me decidí a instalarlo a la PC. Descargue el controlador correspondiente a mi sistema de este Link: http://www.microsoft.com/hardware/es-es/d/xbox-360-controller-for-windows. Después de la instalación conecte el control, pero no pasó nada, solo se encendieron las cuatro luces del botón centra por medio segundo aproximadamente y se apagaron; pensando que ya estaba listo abrí un juego e intente usarlo, pero no, no funcionaba ningún botón, probé en muchos juegos y nada, e inclusive para juegos de Nintendo 64 (Project 64) y Psx y nada; por lo cual desinstale el controlador y lo volví a instalar, y nada. Así lo hice 4 veces reiniciando e iniciando el sistema; pero no se reconocía el control.

Posterior a ello entre a la página oficial de Xbox México, para ver si me podían ayudar. Me contacte con ellos por medio del Chat que allí disponen; pero no, no me dieron solución, terminaron dándome este Link para configurar: http://support.xbox.com/es-ES/xbox-on-other-devices/windows/xbox-controller-for-windows-help. Allí seguí las indicaciones. Primero corrobore que contara con los requisitos que pide un control 360. Después lo conecte en varias entradas USB 2.0 e incluso en 3.0 (allí encendieron las luces del número 1 y 4; pero sin funcionar) también desconecte bocinas, teclado, mouse y otros dispositivos para conectar mi control pero seguía Igual sin ser reconocido. Sin embargo tengo un Joystick genérico el cual sin ningún problema me lo reconoce, inclusive sin necesidad de drivers.

Seguí leyendo las indicaciones; como dice en el enlace. Entra a ejecutar escribí sysdm.cpl, fui Hardware de allí a Administrador de dispositivos donde según la información de la página debería haber esto:

• Dispositivo de juego compatible con HID
• Dispositivo de interfaz humana USB

Y una tercera Microsoft Common Controller for Windows Class:

• Mando Xbox 360 para Windows

Pero en realidad lo que encontré en administrador de dispositivo fue esto.

En Dispositivo de interfaz de Usuario (HID)

• Dispositivo compatible con HID
• Dispositivo de control del consumidor compatible con HID
• Dispositivo de entrada USB
• Dispositivo de juego compatible con HID

Busque dentro de estas 4 opciones y en administrador de dispositivos, pero en ningún lugar existió la opción Mando Xbox 360 para Windows (Todo esto lo intente con el mando conectado y desconectado) y con ello no puede seguir las indicaciones la página. Además también dice verifique que su control funciona correctamente conectándolo a una consola 360; y si allí sin ningún problema funciona como ya lo he mencionado.

Pese a esto decidí seguir buscando y de nuevo fui a ejecutar escribí Joy.cpl y de allí busque el control de 360, pero no aparecía, sin embargo mi joystick genérico si se encontraba que en realidad era el único dispositivo allí visto, fui a opciones avanzadas y nada.

Tras esto me puse en contacto de nuevo con Xbox y lo único que me dijeron fue que lo intentara en otros equipos para ver si el problema no era con mi PC, entonces fui a otra computadora que tiene Windows 7 de 32-bits; descargue su controlador correspondiente intente todo de nuevo y nada, lo mismo sin reconocer mi control. Posteriormente fui con un amigo que me presto su Pc para probar el mando (el tiene un sistema operativo Windows XP de 32-bits) y a igual tampoco era reconocido.

Nuevamente me comunique con Xbox y nada, terminaron diciéndome que el problema ya es con Microsoft y que ellos me ayudarían…

Siendo eso me puse en contacto con Microsoft, les explique todo este problema, me dijeron que fuera a ejecutar escribiera sysdm.cpl de allí a Hardware y a Administrador de dispositivos; una vez allí en lugar de ir a  **Dispositivos de interfaz de usuario (HID)**fuera a Controladoras de Bus Serie Universaly allí dentro viera que sucedía cada que conectaba y descotaba el control; entonces lo desconecte y conecte y sí, apareció un signo de Admiración en amarillo que dice UNKNOWN DEVICE le di click derecho, después a propiedades y dice esta leyenda Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43).

Posterior a esto me dijeron que eso ya lo tenía que ver directo con Técnicos de Microsoft y me dieron esta página para consultar dudas o hacer preguntas…

Yo intente en Administrador de dispositivos en la opción de Acción, después en Desinstalar y después reinstalando el controlador pero no, sigue apareciendo el signo de admiración con UNKNOWN DEVICE. Fui a las otras computadoras y el miso error (código 43).

Pensando que tal vez el problema es con la entrada USB de mi control para ser reconocido en PC, adquirí la parte posterior del Control alámbrico, que es la parte de seguridad por si se jala el cable, le quite esa parte; le puse la nueva… Pero no, sigue el mismo problema.

Hasta ahora ya no sé qué hacer, pido la ayuda a ustedes o si saben dónde contactar a un Técnico de Microsoft para poder solucionar este problema, de verdad les agradecería. Ya que estoy bastante decepcionado por todo este suceso. Si llegaran a decirme “Invertir en un control nuevo” la verdad no tendría caso, por que este si funciona. Además llegar a pasar lo mismo… No gracias.

Les daré seguimiento a sus respuestas para que juntos podamos resolver esto si es posible  y en el futuro si alguien tiene este percance saber qué hacer y cómo resolverlo.

Sin más me despido y de verdad agradezco su ayuda.