No puedo instalar la impresora canon mp250

He intentado instalar la impresora canomp250 y  me dic que el hardware no se puede instalar,error en la  instalacion del dispositivo.Cuando busco la impresora, me dice que no se a podido instalar el controlador de impresora,no es compatible.He estado hablando con el servicio tecnico de canon,y no me an podido resolver el problema, dandome a conocer que el problema esta en el sistema de Microsoft y me ha sugerido que me pusiera en contacto con ustedes.Un saludo.