![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Buen día norbeychico! ;D
¡Bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft es muy grato para nosotros ayudarte a resolver la incidencia que presentas con el reconocimiento del disco duro en Windows 8.1!
De acuerdo a la información que nos proporcionas tu equipo con Windows 8.1 presenta inconvenientes al momento de reconocer tu disco portable y el disco duro del equipo dado que se refleja el error (0x80071ac3). Las principales causas de esta incidencia, pueden deberse a la corrupción del controlador ntfs.sys o errores en el disco duro.
El controlador ntfs.sys es usado por el sistema operativo para poder leer el sistema de archivos directamente desde el disco duro.
Teniendo esto en cuenta, te sugiero que ejecutes una comprobación de errores del disco realizando estos sencillos pasos:
- Habiendo ya iniciado Windows 8.1, oprime la combinación de teclas Windows +X.
- Selecciona la opción Símbolo del sistema (administrador).
- Allí, escribe el comando chkdsk /f /ry oprime Enter.
- Seguramente te solicitará reiniciar el equipo para efectuar la comprobación, acepta y prosigue con el procedimiento.
- Verifica los resultados.
- Luego de que termine, apaga el equipo (no reiniciar) y enciéndelo nuevamente después de una par de minutos y coméntanos si el problema se sigue presentando.
Estamos muy interesados en saber cómo te fue con las anteriores indicaciones así que por favor cuéntanos el resultado. ;)
¡Que tengas un feliz día! :D
Julio Velásquez.
Ingeniero de Soporte Microsoft