No puedo instalar impresora en la red

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No puedo instalar impresora en la red

Anónimas

Estimados Foreros.

Ante que nada, quiero comentarles que estuve viendo y probando las soluciones brindadas, pero lamentablemente no han solucionado mi problema y es por ese motivo que escribo mi consulta.

Tengo una red, con PC'S con SO Windows XP x32 y Windows 7 Profesional x64.

En una PC, que tiene Windows 7 Profesional, x64 tengo instalada una impresora ( Brother) localmente, conectada al puerto USB. Ahí no hay problema, o sea, puedo imprimir perfectamente.

En las PC`s que tengo Windows XP,x86 también puedo ver la impresora remotamente, me conecto y también puedo imprimir desde las Pc's que tienen SO Windows XP.

El problema es cuando, desde otras Notebooks, que se conecta a la red de a través del Wifi, quiero instalar la impresora que tengo localmente, o sea, quiero poder imprimir desde las Notebook que tienen SO Windows 7 Profesional x64 a la impresora que tengo instalada en una PC con Windows 7 profesional x64.

-Los SO de la PC que tengo la impresora localmente es igual que el de las notebook, o sea, todos tienen Windows 7 Profesional x64.

En la notebook que quiero adicionar voy a : Inicio --- Dispositivos e Impresoras --- Adiccionar una Impresora --- (me aparece la ventana, pero sólo me deja sellecionar la opción "Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth, selecciono esa opción, empieza la búsqueda de la impresora de Red, la detecta, selecciono la impresora detectada, le doy "click" a Siguiente.... aparece una ventana diciendo que necesita instalar el controlador, le doy a "instalar controlador ", empieza la instalación del controlador, pero al final antes de terminar, me sale otra ventana que dice: " Windows no puede conectarse a la impresora. Acceso Denegado."

Le agradezco vuestra ayuda.

Quiero aclarar que la impresora tiene la opción de compartir y que como dije anteriormente, desde las Pc's que tienen Windows XP no tengo problema, ya que pueden imprimir perfectamente.

Obviamente que las Notebook con W7 x64 están en la misma Red que la PC que tengo instalada la impresora. Además, desde las Notebook si puedo compartir archivos y demás cosas.

Muchas Gracias de antemano.

APURU

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¡Buen día APURU! ;D

¡Es un placer asistirte en la solución de la incidencia que presentas con la configuración de una impresora en red con Windows 7!

Según nos informas al momento de instalar la impresora en red en Windows 7 se refleja el mensaje de error “Windows no puede abrir agregar una impresora. Acceso denegado” dado que nos informas que todos los permisos de red están correctamente asignados, la incidencia puede surgir debido a que las impresoras de red son las encargadas de enviar el driver por primera vez atreves de la red e instalarlo en el sistema operativo que se intenta conectar.

Para solucionar el inconveniente, si Windows 7 tiene los controladores compatibles con tu impresora, podemos "forzar" la instalación con el fin que se usen los controladores de Windows 7 en lugar de los controladores que la impresora intenta suministrar realizando cuidadosamente el siguiente paso a paso:

Da clic en inicio y luego en dispositivos e impresoras.
Da clic en agregar impresora, puedes encontrar esta opción en la parte superior izquierda de la ventada de dispositivos e impresoras.
Aparecerá un asistente para agregar un tipo de impresora inalámbrica o local selecciona la opción Agregar impresora local.
En este paso automáticamente Windows 7 te recomendara un puerto en el cual tiene que conectarse la impresora, Realiza la instalación en (LPT1) como puerto local aunque en última instancia, al final será la impresora de red.
En este paso selecciona la marca de la impresora y luego selecciona la serie de la impresora, en caso de que no tengas serie la impresora selecciona directamente el modelo de la impresora después de seleccionar la marca.
Continua con el instalador de driver y al finalizar da clic en finalizar y los controladores estarán instalados y listos para usar la impresora.

Si después de realizar el proceso anterior la incidencia persiste por favor realiza el proceso que encontrarás en el siguiente vínculo: Problema con permisos de impresora.

Estamos muy interesados en saber cómo te fue con las anteriores indicaciones así que por favor cuéntanos el resultado. ;)

¡Que tengas un feliz día! :D

Julio Velásquez.

Ingeniero de Soporte Microsoft.

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Si la información te fue de utilidad para resolver tu caso no olvides respondernos indicando que así ha sido, para nosotros es muy importante saber si encontraste una solución :D, o simplemente márcanos como RESPUESTA como aparece aquí: __________________________________________________________________________________________________________

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