Piezas de Repuesto Desktop Wireless 800

Eso, solo confirma lo que sostengo en mi inicial argumento, ya que no me proporciona una cobertura. No hablo ni siquiera de que el producto aun tenga garantia o no, sino que, se limitan a dar un soporte limitado y poco empatico con el cliente. Sin ir mas lejos, Logitech, su soporte, he tenido un caso en el que, un raton de su casa, se estropeo y dejo de funcionarme sin mas, su actuacion ha sido totalmente contraria a la que el soporte de Microsoft me ha dado, e incluso va mas lejos, se ha comprometido a enviarme un raton nuevo sin coste, lo cual es de agradecer y mucho. Yo hasta la fecha he tenido varios productos microsoft y aun estando en garantia la respuesta ha sido directa, concisa y poco esperazandora, "usted tendra que adquirir otro periferico, ya que no nos responsabilizamos..."

No se, pero aun sigo pensando, que me da pena tener que **** a la basura un raton y un teclado que funcionan perfectamente solo porque he tenido la mala fortuna de perder el receptor y Microsoft, ni aun pagando yo por esa pieza, no quieren perder el tiempo en darselo a un cliente mas.

Como se puede apreciar, señores de Microsoft, no es un caso aislado y por inde se pide una solucion que implique un poco mas de empeño y esmero en solucionar a los usuarios, los cuales incluso sugieren de abonar la pieza o piezas, perdidas o estropeadas con tal de volver a usar sus dispositivos sin que tengan que llegar a tirarlos por completo a la basura. Proponed firmas, en la comunidad o haced algo porque vuestros usuarios os reclaman, parece vergonzoso que dejeis en la estocada a gente que os pide un soporte tecnico en condiciones.

Tengo el mismo problema, cuando guarde la notebook olvide desconectar el receptor y se partio la plaqueta.. no estoy pidiendo que me regalen una solamente que puedan venderme uno ya que practicamente el teclado esta sin uso y el mouse menos de 4 meses..! porfa alguna solucion!

Estoy de acuerdo contigo, me parece un mal soporte de microsoft en este aspecto, y tanto que defiendo a microsoft a capa y espada en sus productos, pero a mi paso algo parecido (la diferencia esta en que tuve que rodar el cpu y sin querer deje conectado en el usb la antena receptora y lo tropecé y se partio con lo cual no funciono mas, con el teclado y mouse en excelente estado, busco por google y otros foros y no hay manera de hacer algo a no ser que se consiga otro receptor, vengo a soporte de miscrosoft de manera de obtener una respuesta y me encuentro esto, de verdad que decepción a dado microsoft, no se pide que se de una antena gratis ya que fue algo de nuestra culpa, pero que al menos de la oportunidad de comprar una y correr con los gastos subsecuentes, no tener que comprar un combo nuevo solo por el hecho de no tener la antena, de verdad, me decepcionaron gente de microsoft.